服务条款

1. 同意本条款

本条款适用于你使用 Sojiwa App（Android 版及 app.sojiwa.com）和本网站的情形。Sojiwa 由位于马来西亚的 Sojiwa 团队（以下称「我们」）运营。创建账号或使用 Sojiwa，即表示你同意本条款及我们的隐私政策。如果你不同意，请不要使用 Sojiwa。

2. 谁可以使用 Sojiwa

你必须年满 13 岁才能使用 Sojiwa。如果你介于 13 至 17 岁之间，你需要获得父母或监护人的许可，并由他们代表你同意本条款。对于我们认为属于未满 13 岁儿童的账号，我们可能会将其关闭。

3. Sojiwa 是什么，不是什么

Sojiwa 是一本日记，也是一位温柔的陪伴者：心情打卡、私密日记、可选的 AI 回顾、呼吸练习、宠物和社区。Sojiwa 不是医疗服务。Sojiwa 中的任何内容，包括 AI 回复、社区帖子和我们网站上的文章，均不构成医疗、心理或精神科方面的建议、诊断或治疗，也不能取代合格的专业人士。

我们努力让 Sojiwa 对你有所帮助，但无法保证它会对你的心情或身心健康带来任何特定结果。

4. 你的账号

• 注册时请提供准确的资料，并且不要与他人共用你的账号。每人限一个账号。
• 请妥善保管你的密码和设备。你须对你账号中发生的一切负责。如果你认为有其他人在使用你的账号，请发送电邮至 [email protected] 告诉我们。
• 密码锁仅保护你设备上的 App。如果你忘记了密码，可以先登出，再重新登录。

5. 社区守则

我们希望社区是一个友善的地方。当你发帖、评论、回应、加入群组或发送纸条和礼物时，请不要：

• 骚扰、欺凌、威胁或羞辱任何人，或鼓励自我伤害；
• 发布仇恨、暴力、色情或违法内容，或以任何涉及性的方式牵涉未成年人的内容；
• 分享他人的私人信息，或冒充他人；
• 发布垃圾信息、诈骗、广告或误导性信息；
• 发布你无权分享的内容。

你可以举报帖子、评论和用户，也可以拉黑任何人。我们会审核被举报的内容，并可能将其移除、限制功能，或暂停或关闭违反这些守则的账号。群组的创建者和管理员也可以将成员移出其群组。

部分社区内容和账号由 Sojiwa 运营，且可能在 AI 的协助下撰写。

6. 你的内容

• 你撰写和上传的内容（日记、帖子、评论、照片）仍归你所有。
• 你允许我们在运营 Sojiwa 所需的范围内存储、处理和展示这些内容，例如向其他用户展示你的帖子、生成你所请求的 AI 分析，以及进行备份。这项许可在你的内容被删除时终止，但按照我们隐私政策所述保留的副本除外。
• 匿名帖子会对其他用户隐藏你的姓名，但仍与你的账号关联，并且同样须遵守这些守则。
• 如果你向我们发送反馈或点子，我们可以自由使用，无须向你付费。当我们采纳某个点子时，我们可能会给予共创者奖励，但是否给予以及给予什么，由我们决定。

7. AI 功能

AI 日记分析使用第三方 AI 模型，并且只会在你同意后运行（请参阅我们隐私政策的第 4 节）。AI 回复是自动生成的，可能不完整、不准确或不合适。请运用你自己的判断，不要依赖 AI 回复做出与你健康有关的决定。如果某条回复看起来有误或有害，请在 App 内举报。

8. 代币、宠物金币和购买

• 代币用于 AI 日记分析。你可以通过打卡、任务、推荐、生日礼物和兑换码等方式获得代币，也可以购买代币包。代币没有现金价值，不能兑换成金钱，也不能转让给其他用户。你的账号被删除时，任何剩余代币（包括购买的代币）都将失效。
• 宠物金币只能通过在 App 内进行自我照顾获得。宠物金币不能购买、出售或转让，在 Sojiwa 以外也没有任何价值。
• 在 Android 上购买由 Google Play 处理，并受其条款约束。Google Play 购买的退款申请须通过 Google Play 提出，并适用其退款政策。
• 在网页上购买（app.sojiwa.com）由 Stripe 处理，价格以马来西亚令吉（MYR）计价。代币是即时交付的数字商品，因此所有销售均为最终交易，但重复扣款或代币未到账的情况除外。遇到这些情况，请附上收据发送电邮至 [email protected]，我们会为你处理。
• 如果某笔购买被退款或拒付，我们会扣除该笔购买所得的代币（你的余额不会低于零）。如果某次 AI 分析无法完成，所用的代币会自动退还。
• 本条款不影响你根据马来西亚消费者法律（包括《1999 年消费者保护法令》）享有的权利。

价格、代币奖励、任务、兑换码和其他推广活动可能会变更或终止。对于因错误、滥用或违反本条款而获得的代币或奖励，我们可能会将其移除。

9. 公平使用 Sojiwa

请不要滥用 Sojiwa，例如：

• 创建多个账号，或使用机器人或脚本来领取奖励、代币或推荐奖励；
• 复制、抓取、逆向工程或干扰 App、其服务器或其他用户的账号；
• 将 Sojiwa 用于任何违法用途，或用于发送垃圾信息。

10. 停止使用 Sojiwa

你可以随时停止使用 Sojiwa，并在 设置 › 账户 › 删除账号 中删除你的账号。你有 30 天时间可以改变主意，详情请参阅我们的删除账号页面。

如果你违反本条款或法律，或为了保护其他用户，我们可能会暂停或关闭你的账号。在合理的情况下，我们会告诉你原因。如果我们因你违反本条款而关闭你的账号，未使用的代币将不予退款。如果我们日后停止运营 Sojiwa，我们会给予你合理的通知期，让你可以下载你的资料。

11. 其他服务

Sojiwa 会与他人运营的服务配合使用，例如 Google Play、Stripe、Google 登录，以及我们链接到的网站或求助热线。你使用这些服务时，适用其各自的条款和政策，我们对其不承担责任。

12. 我们的责任

我们按「现状」和「现有」基础提供 Sojiwa。我们会尽力让它顺畅运行并保障你的资料安全，但无法保证它会始终可用、没有错误或绝对安全。

在法律允许的范围内，对于因你使用 Sojiwa 而产生的间接或后果性损失，或资料、利润或商誉的损失，我们概不负责。对于任何索赔，我们对你承担的总责任以你在索赔前 12 个月内向我们支付的金额为限。本条款中的任何内容均不限制根据马来西亚法律不可限制的责任。

13. Sojiwa 及本条款的变更

Sojiwa 会随着我们的改进而不断变化，功能可能会增加或移除。我们可能会更新本条款；页面顶部的日期显示最新版本。如果变更较为重大，我们会在变更生效前通过 App 或电邮通知你。如果你在此之后继续使用 Sojiwa，即表示你接受新的条款。

14. 适用法律和争议

本条款受马来西亚法律管辖，马来西亚法院对任何争议拥有管辖权。如果你遇到问题，请先发送电邮至 [email protected]；大多数问题都能很快解决。如果你居住在马来西亚境外，你仍享有当地消费者法律赋予你的任何权利。

15. 联系我们

Sojiwa 由位于马来西亚的 Sojiwa 团队运营。如需帮助，请发送电邮至 [email protected]；如有隐私方面的疑问，请发送电邮至 [email protected]。