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有什么可以帮你?

开始使用

可以在 iPhone、电脑或没有 Google Play 的手机上使用吗?
可以,不用下载。用浏览器打开 app.sojiwa.com 就能用。iPhone用 Safari 点分享 › 添加到主屏幕(收通知必须这样做)没有 Google Play在浏览器选「添加到主屏幕」或「安装」电脑直接用浏览器,或安装成桌面应用
如何创建账户?
点击「创建账户」,填写姓名、电邮和至少 6 个字符的密码,再输入邮件里的 6 位数验证码。用 Google 注册不需要验证码。有朋友的推荐码?注册时填上,你们都能获得额外代币。
可以使用哪些方式登录?
电邮和密码、Google,或用指纹、人脸验证的通行密钥。管理设置 › 账户 › 登录方式添加通行密钥设置 › 隐私与安全 › 通行密钥
忘记密码怎么办?
在登录页点击「忘记密码?」,输入邮件里的验证码,再设置新密码。所有设备都会登出。用 Google 注册的话,点「使用 Google 继续」就好。
如何更改 App 语言?
可选 13 种语言:English, Bahasa Melayu, 简体中文, 繁體中文, Bahasa Indonesia, ไทย, 日本語, Español, Português (Brasil), 한국어, Tiếng Việt, Français, Deutsch。AI 回复语言需另外设置。App 语言设置 › 偏好设置 › 应用语言AI 回复语言个人资料 › AI 建议 › AI 回复语言
可以更改姓名、头像或用户名吗?
可以,密码也能在这里改。用户名每 30 天可以改一次。设置 › 账户 › 编辑资料
有深色模式吗?
有,可选跟随系统、浅色或深色。设置 › 偏好设置 › 外观

日记与打卡

每日打卡怎么用?
从「很糟」到「很好」,选一个最接近今天感受的表情,也可以不选心情直接打卡。每次打卡得 1 个代币。中断一天,连续天数会重新计算,但代币不会少。
写日记时可以选择哪些心情?
十种:开心、难过、焦虑、平静、疲惫、生气、深思、兴奋、感恩和压力。
日记可以写多长?可以添加照片吗?
标题加最多 1,500 个字符,还能加最多 3 张照片,每张不超过 10 MB。
一天可以写多篇日记吗?
每天一篇,但可以打开当天的日记继续写。没保存就离开的话,草稿会留在你的设备上(照片除外)。
可以修改或删除日记吗?
可以。打开日记,点「编辑日记」或「删除日记」。删除后无法恢复。
在哪里可以查看以前的日记?
可以用日历或列表查看。个人资料 › 我的动态 › 日记历史
不知道写什么怎么办?
每篇新日记都会附上一个提示。点「用这个提示」开始写,或点「换一个提示」。

AI 分析

如何使用 AI 分析?
在主页点「分析日记」。AI 会读你最近 7 天的日记,所以要先在几个不同的日子写过。App 会告诉你还差几天。
一次 AI 分析需要多少代币?
确认前会显示所需代币和你的余额。分析没完成的话,代币会自动退还。
AI 会读取哪些内容?需要事先同意吗?
需要。首次分析前,Sojiwa 会先征求你的同意。之后,你最近的日记、心情和填写的个人见解会经 OpenRouter(美国)交给 Anthropic 的 Claude 处理,备用服务为 OpenAI。资料在马来西亚境外处理,不会用来训练 AI。随时撤回设置 › 隐私与安全 › AI 分析授权
可以选择 AI 回复的语言吗?
可以,13 种语言任选,不必和 App 语言一样。个人资料 › AI 建议 › AI 回复语言
AI 分析结果包括什么?
AI 注意到的事、你可能忽略的好事、心情走势、关键主题、几个小建议,还有一段写给你的话。每次结果都可以评分或举报。以往结果个人资料 › 我的动态 › AI 建议
可以让 AI 更了解我吗?
可以,都是选填的。填写生日、MBTI 或兴趣,AI 的回应会更贴近你。个人资料 › AI 建议 › 个人见解
AI 是心理咨询师吗?
不是。AI 不能诊断,不能代替专业帮助,也可能出错。如果分析发现你最近很辛苦,它会为你提供求助热线。

我的故事与回忆

什么是「我的故事」?
属于你每一天的地方:时间线、每天一页、回忆,还有「至今」,包含累计数据、按心情上色的一年像素图,以及让你好起来的事。
我的回忆和小确幸罐子是私密的吗?
是的。回忆照片和小确幸文字是你自己的内容,和日记及日记照片一样为让应用正常运行而保存。它们不会被分享,会随账号一起删除,并包含在数据导出中。小确幸和日记文字不会发送给 AI。如果你分享一段回忆,图片只会显示照片、标题、日期和地点。
怎么再找到我的罐子?
你的小确幸都放在一个罐子里。在一次不太好的打卡后,Sojiwa 可能会问你要不要打开它。我的故事 › 至今 › 你的罐子
「到时候问我」是什么?
写日记时的可选项。选一天,再取个简短的标签(最多 40 个字符),到那天 Sojiwa 会提醒你,并在首页显示一张卡片,点开就是那篇日记。通知内容是通用的,不含你日记里的任何内容。

你的宠物

可以领养哪些宠物?之后可以更换吗?
猫咪、狗狗,或传说伙伴:小龙、麒麟、鼠鹿、独角兽。传说伙伴从蛋开始,首次打卡或写日记后孵化。名字、颜色和衣服随时能改,但物种选定后不能换。
宠物如何获得金币?
你照顾好自己,它就能得金币:打卡、记录心情、写日记、呼吸练习和拜访朋友,每项每天算一次;出门冒险也会带回金币。摸摸自己的宠物能帮它成长,但不加金币。金币每天有上限,不能购买或转送。
宠物怎么长大?
同样的自我照顾会带来成长值,从幼年到少年,再到成年。成长只会增加,不会倒退。
冒险和明信片怎么玩?
一天完成两项自我照顾,宠物就会出门冒险,约 4 小时后带回一张明信片。集齐 15 张马来西亚明信片就能获得护照,去国外冒险。宠物 › 明信片
可以和朋友的宠物互动吗?
互相关注的朋友就是宠物伙伴。每天可以去对方家一次,摸摸它、留张纸条或送礼物。纸条和礼物会送到对方的信箱。
什么是 7 天合作目标?
和一位宠物伙伴一起完成 7 天目标,例如 3 天写日记。一起达成后,你们都能得到金币和一张两只宠物的明信片。没完成也不会受罚。宠物 › 合作
很久没有打开 App,会怎样?
什么都不会。宠物不会受罚,等你回来时,它依然很开心见到你。

社区与小组

可以匿名发帖吗?
可以,开启「匿名发布」即可。在小组里,是否允许匿名由组长决定。
可以关闭帖子评论吗?
可以,发帖时开启「禁用评论」。
有哪些回应方式?
六种:点赞、支持、撑住、开心、太棒了和感恩。这里不比谁的赞多。
小组是怎么运作的?
任何人都能创建公开小组,私人小组需要邀请链接才能加入。用「分享群组」或「邀请朋友」拉人进来。
如何拉黑或举报别人?
打开帖子、留言或个人页面,选择举报或拉黑。被拉黑的人看不到你的帖子,也不能关注你;所有举报我们都会审核。拉黑名单设置 › 隐私与安全 › 拉黑名单

代币与任务

代币有什么用?
只用于 AI 日记分析。写日记、打卡、呼吸练习、社区和宠物都免费。宠物金币是另一种货币,不能购买。
如何免费获得代币?
注册欢迎礼、每天打卡得 1 个,还有任务和生日礼物。邀请朋友,你们都能得到代币。邀请朋友个人资料 › 代币 › 推荐计划兑换码个人资料 › 代币 › 兑换码
在哪里可以查看任务?
像首次打卡这样的小步骤,每完成一项都能得几个代币。个人资料 › 我的动态 › 任务
代币会过期吗?
不会。代币没有现金价值,不能转让,删除账号后也会一并失去。
在哪里可以查看代币记录?
所有获得、使用或退还的代币都在这里。个人资料 › 代币 › 代币记录

呼吸练习

有哪些呼吸练习?
方形呼吸(4-4-4-4)、4-7-8 放松、活力、平静、专注和安眠呼吸。在主页点「深呼吸一下」,也可以按心情筛选。
可以关闭声音吗?
可以,练习时直接关,或统一关闭。设置 › 偏好设置 › 声音
呼吸练习对宠物有帮助吗?
有。每天第一次练习会带来金币和成长值,也算进冒险需要的自我照顾。

隐私与安全

如何为 App 设置密码锁?
设置 6 位数密码,也可以启用指纹或人脸解锁,并选择多久后上锁。在 Android 上开启后,App 内无法截图。设置 › 隐私与安全 › 密码锁
忘记密码锁密码怎么办?
登出后重新登录,再设置新的密码锁即可。密码锁只适用于设置它的那台设备。
如何登出其他设备?
查看所有设备,可以登出其中一台或全部登出。设置 › 隐私与安全 › 已登录的设备
如何获取我的资料副本?
你会收到 PDF 和 JSON 文件,准备好后我们会通知你。下载链接有效 10 分钟,每 24 小时可申请一次。设置 › 帮助与支持 › 申请我的数据
如何删除账号?
一分钟就能完成,30 天内还能反悔。看看哪些资料会被删除。设置 › 账户 › 删除账号
如何停止接收营销邮件?
关闭「营销邮件」即可。账号相关的邮件仍会照常发送。设置 › 通知 › 通知 › 邮件

通知

会收到哪些通知?
提醒与问候、社区、宠物、反馈进度、公告和奖励,每一类都能单独关闭。重要通知,例如分析完成或账号通知,仍会照常发送。设置 › 通知 › 通知
可以自行设置提醒时间吗?
暂时还不行。提醒大约在你当地时间晚上 8 点发送,每天只有几则。
为什么 iPhone 收不到通知?
要先把 Sojiwa 添加到主屏幕,并从主屏幕打开。添加到主屏幕在 Safari 点分享 › 添加到主屏幕拒绝过通知iPhone 设置 › 通知 › Sojiwa

购买与退款

可以购买什么?
只有代币包,没有订阅。Android 通过 Google Play 付款,以你所在地区的货币显示。在 app.sojiwa.com 通过 Stripe 用马币付款,支持银行卡、Apple Pay、Google Pay 和 GrabPay。个人资料 › 代币 › 购买代币
已付款,但没有收到代币怎么办?
代币通常即时到账。Android 用户也可以在购买代币页面点「恢复购买」。超过一天还没收到,请发邮件到 [email protected]。查看个人资料 › 代币 › 购买记录
可以申请退款吗?
Google Play 的购买按 Google Play 的退款政策处理,请向 Google Play 申请。网页上通过 Stripe 购买的代币不退款;但如果重复扣款或代币没到账,请附上收据发邮件到 [email protected]。删除账号时,未用完的代币不退款。AI 分析失败时,代币会自动退还。
还有问题没有解决吗?

欢迎发送电邮至 [email protected],或在 App 内提交反馈。我们通常会在两天内回复。

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