서비스 이용약관

1. 약관 동의

본 약관은 귀하가 Sojiwa 앱(Android 및 app.sojiwa.com)과 본 웹사이트를 이용할 때 적용됩니다. Sojiwa는 말레이시아의 Sojiwa 팀(“당사”)이 운영합니다. 계정을 만들거나 Sojiwa를 이용함으로써 귀하는 본 약관과 당사의 개인정보처리방침에 동의합니다. 동의하지 않는 경우 Sojiwa를 이용하지 마십시오.

2. 이용 대상

Sojiwa를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 만 13세에서 17세 사이인 경우 부모 또는 보호자의 허락이 필요하며, 부모 또는 보호자가 귀하를 대신하여 본 약관에 동의합니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 계정으로 판단되는 계정을 해지할 수 있습니다.

3. Sojiwa가 제공하는 것과 제공하지 않는 것

Sojiwa는 기분 체크인, 비공개 일기, 선택형 AI 돌아보기, 호흡 연습, 펫, 커뮤니티를 갖춘 일기이자 다정한 친구입니다. Sojiwa는 의료 서비스가 아닙니다. AI 답변, 커뮤니티 게시물, 당사 웹사이트의 글을 포함하여 Sojiwa의 어떠한 내용도 의학적, 심리학적 또는 정신의학적 조언, 진단 또는 치료가 아니며, 자격을 갖춘 전문가를 대신하지 않습니다.

당사는 Sojiwa가 도움이 되도록 노력하지만, 귀하의 기분이나 웰빙에 관해 특정한 결과를 약속할 수는 없습니다.

4. 귀하의 계정

• 가입 시 정확한 정보를 제공하고, 계정은 본인만 사용하십시오. 1인당 1개의 계정만 허용됩니다.
• 비밀번호와 기기를 안전하게 관리하십시오. 귀하의 계정에서 발생하는 일은 귀하의 책임입니다. 다른 사람이 귀하의 계정을 사용하고 있다고 생각되면 [email protected]으로 알려 주십시오.
• 암호 잠금은 귀하의 기기에 있는 앱만 보호합니다. 암호를 잊어버린 경우 로그아웃한 후 다시 로그인할 수 있습니다.

5. 커뮤니티 규칙

커뮤니티는 다정한 공간을 지향합니다. 게시, 댓글, 반응, 그룹 가입, 쪽지와 선물 보내기를 할 때 다음 행위를 하지 마십시오.

• 누군가를 괴롭히거나, 따돌리거나, 위협하거나, 망신을 주는 행위, 또는 자해를 부추기는 행위;
• 혐오, 폭력, 성적 또는 불법적인 콘텐츠, 또는 미성년자가 어떠한 방식으로든 성적으로 관련된 콘텐츠를 게시하는 행위;
• 다른 사람의 개인정보를 공유하거나 다른 사람을 사칭하는 행위;
• 스팸, 사기, 광고 또는 오해를 불러일으키는 정보를 게시하는 행위;
• 공유할 권리가 없는 콘텐츠를 게시하는 행위.

귀하는 게시물, 댓글, 사용자를 신고하고 누구든 차단할 수 있습니다. 당사는 신고된 콘텐츠를 검토하며, 이러한 규칙을 위반한 콘텐츠를 삭제하거나, 기능을 제한하거나, 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 그룹장과 관리자도 그룹에서 구성원을 내보낼 수 있습니다.

일부 커뮤니티 콘텐츠와 계정은 Sojiwa가 운영하며, AI의 도움을 받아 작성될 수 있습니다.

6. 귀하의 콘텐츠

• 귀하가 작성하고 업로드하는 콘텐츠(일기, 게시물, 댓글, 사진)는 귀하의 소유로 유지됩니다.
• 귀하는 당사가 Sojiwa를 운영하는 데 필요한 범위에서 이를 저장, 처리 및 표시하는 것을 허락합니다. 예를 들어 귀하의 게시물을 다른 사용자에게 보여 주고, 귀하가 요청한 AI 분석을 생성하고, 백업을 보관하는 경우입니다. 이 허락은 귀하의 콘텐츠가 삭제되면 종료되며, 단 개인정보처리방침에 설명된 대로 보관되는 사본은 예외입니다.
• 익명 게시물은 다른 사용자에게 귀하의 이름을 숨기지만, 여전히 귀하의 계정과 연결되어 있으며 본 규칙의 적용을 받습니다.
• 귀하가 당사에 의견이나 아이디어를 보내는 경우, 당사는 대가를 지급하지 않고 이를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 당사가 아이디어를 채택하면 공동 제작자 보상을 제공할 수 있으나, 제공 여부와 내용은 당사가 결정합니다.

7. AI 기능

AI 일기 분석은 제3자 AI 모델을 사용하며 귀하가 동의한 후에만 실행됩니다(당사 개인정보처리방침 제4조 참조). AI 답변은 자동으로 생성되며 불완전하거나, 부정확하거나, 적합하지 않을 수 있습니다. 귀하 스스로 판단하시고, 건강에 관한 결정을 내릴 때 AI 답변에 의존하지 마십시오. 답변이 잘못되었거나 해롭다고 생각되면 앱에서 신고하십시오.

8. 토큰, 펫 코인 및 구매

• 토큰은 AI 일기 분석에 사용됩니다. 체크인, 미션, 친구 추천, 생일 선물, 쿠폰 코드 등을 통해 받거나 토큰 패키지를 구매할 수 있습니다. 토큰은 현금 가치가 없으며, 금전으로 교환할 수 없고, 다른 사용자에게 양도할 수 없습니다. 구매한 토큰을 포함한 남은 토큰은 계정이 삭제되면 소멸됩니다.
• 펫 코인은 앱 내 셀프케어를 통해서만 얻을 수 있습니다. 구매, 판매 또는 양도할 수 없으며, Sojiwa 밖에서는 아무런 가치가 없습니다.
• Android에서의 구매는 Google Play와 그 약관에 따라 처리됩니다. Google Play 구매에 대한 환불 요청은 Google Play와 그 환불 정책을 통해 진행됩니다.
• 웹에서의 구매(app.sojiwa.com)는 Stripe가 처리하며, 가격은 말레이시아 링깃(MYR)으로 표시됩니다. 토큰은 즉시 제공되는 디지털 상품이므로 모든 판매는 최종적이며, 단 이중 결제되었거나 토큰이 지급되지 않은 경우는 예외입니다. 이 경우 영수증과 함께 [email protected]으로 이메일을 보내 주시면 해결해 드리겠습니다.
• 구매가 환불되거나 지불 거절(차지백)된 경우, 당사는 해당 구매로 지급된 토큰을 회수합니다(잔액은 0 미만으로 내려가지 않습니다). AI 분석이 완료되지 못한 경우, 사용된 토큰은 자동으로 반환됩니다.
• 1999년 소비자보호법을 포함한 말레이시아 소비자 보호 법률에 따른 귀하의 권리는 본 약관의 영향을 받지 않습니다.

가격, 토큰 보상, 미션, 쿠폰 코드 및 기타 프로모션은 변경되거나 종료될 수 있습니다. 당사는 오류, 악용 또는 본 약관 위반으로 얻은 토큰이나 보상을 회수할 수 있습니다.

9. 공정한 이용

다음과 같은 방식으로 Sojiwa를 오용하지 마십시오.

• 보상, 토큰 또는 추천 혜택을 모으기 위해 여러 계정을 만들거나 봇 또는 스크립트를 사용하는 행위;
• 앱, 서버 또는 다른 사용자의 계정을 복제, 스크래핑, 리버스 엔지니어링하거나 방해하는 행위;
• 불법적인 목적으로 Sojiwa를 이용하거나 스팸을 보내는 행위.

10. Sojiwa 이용 종료

귀하는 언제든지 Sojiwa 이용을 중단하고 설정 › 계정 › 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 페이지에 설명된 대로 30일 동안 마음을 바꿀 수 있습니다.

귀하가 본 약관이나 법률을 위반하는 경우, 또는 다른 사용자를 보호하기 위해 당사는 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 합리적인 경우 그 이유를 알려 드립니다. 본 약관 위반으로 계정이 해지되는 경우 사용하지 않은 토큰은 환불되지 않습니다. 당사가 Sojiwa 운영을 중단하게 되는 경우, 귀하가 데이터를 내려받을 수 있도록 합리적인 기간 전에 통지합니다.

11. 기타 서비스

Sojiwa는 Google Play, Stripe, Google 로그인, 당사가 링크하는 웹사이트나 상담 전화 등 다른 주체가 운영하는 서비스와 함께 작동합니다. 이러한 서비스의 이용에는 해당 서비스의 약관과 정책이 적용되며, 당사는 이에 대해 책임지지 않습니다.

12. 당사의 책임

당사는 Sojiwa를 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공합니다. 당사는 서비스가 원활하게 운영되고 귀하의 데이터가 안전하게 유지되도록 노력하지만, 서비스가 항상 이용 가능하거나, 오류가 없거나, 안전하다고 약속할 수는 없습니다.

법률이 허용하는 범위 내에서, 당사는 귀하의 Sojiwa 이용으로 인해 발생하는 간접적 또는 결과적 손실, 또는 데이터, 이익 또는 영업권의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 청구에 대한 당사의 귀하에 대한 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 말레이시아 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

13. Sojiwa 및 본 약관의 변경

Sojiwa는 개선을 위해 계속 변화하며, 기능이 추가되거나 제거될 수 있습니다. 당사는 본 약관을 업데이트할 수 있으며, 상단의 날짜는 최신 버전을 나타냅니다. 중대한 변경이 있는 경우 시행 전에 앱 또는 이메일을 통해 알려 드립니다. 그 이후에도 Sojiwa를 계속 이용하면 귀하는 새 약관에 동의하는 것입니다.

14. 준거법 및 분쟁

본 약관은 말레이시아 법률의 적용을 받으며, 모든 분쟁은 말레이시아 법원이 관할합니다. 문제가 있는 경우 먼저 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 대부분의 문제는 신속하게 해결될 수 있습니다. 말레이시아 밖에 거주하는 경우, 현지 소비자 보호 법률이 부여하는 권리는 그대로 유지됩니다.

15. 문의하기

Sojiwa는 말레이시아의 Sojiwa 팀이 운영합니다. 도움이 필요하면 [email protected]으로, 개인정보 관련 문의는 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오.