Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu diesen Bedingungen

Diese Bedingungen gelten, wenn du die Sojiwa-App (unter Android und unter app.sojiwa.com) und diese Website nutzt. Sojiwa wird vom Sojiwa-Team in Malaysia betrieben („wir“, „uns“). Indem du ein Konto erstellst oder Sojiwa nutzt, stimmst du diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze Sojiwa bitte nicht.

2. Wer Sojiwa nutzen darf

Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um Sojiwa zu nutzen. Wenn du zwischen 13 und 17 Jahre alt bist, brauchst du die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, der diesen Bedingungen in deinem Namen zustimmt. Wir können Konten schließen, von denen wir annehmen, dass sie Kindern unter 13 Jahren gehören.

3. Was Sojiwa ist – und was nicht

Sojiwa ist ein Tagebuch und ein sanfter Begleiter: Stimmungs-Check-ins, ein privates Tagebuch, optionale KI-Impulse, Atemübungen, ein Haustier und eine Community. Sojiwa ist kein medizinisches Angebot. Nichts in Sojiwa, auch nicht KI-Antworten, Community-Beiträge und Artikel auf unserer Website, ist medizinische, psychologische oder psychiatrische Beratung, Diagnose oder Behandlung, und nichts davon ersetzt eine qualifizierte Fachperson.

Wir arbeiten daran, dass Sojiwa hilfreich ist, können dir aber kein bestimmtes Ergebnis für deine Stimmung oder dein Wohlbefinden versprechen.

4. Dein Konto

• Mach bei der Registrierung korrekte Angaben und behalte dein Konto für dich. Ein Konto pro Person.
• Halte dein Passwort und deine Geräte sicher. Du bist für das verantwortlich, was in deinem Konto passiert. Sag uns unter [email protected] Bescheid, wenn du glaubst, dass jemand anderes es nutzt.
• Die Code-Sperre schützt die App nur auf deinem Gerät. Wenn du den Code vergisst, kannst du dich ab- und wieder anmelden.

5. Community-Regeln

Die Community soll ein freundlicher Ort sein. Wenn du postest, kommentierst, reagierst, Gruppen beitrittst oder Grüße und Geschenke sendest, unterlasse bitte Folgendes:

• andere zu belästigen, zu mobben, zu bedrohen oder bloßzustellen oder zu Selbstverletzung zu ermutigen;
• hasserfüllte, gewalttätige, sexuelle oder illegale Inhalte zu posten oder Inhalte, die Minderjährige in irgendeiner sexuellen Weise betreffen;
• private Informationen anderer zu teilen oder dich als jemand anderes auszugeben;
• Spam, Betrug, Werbung oder irreführende Informationen zu posten;
• Inhalte zu posten, die du nicht teilen darfst.

Du kannst Beiträge, Kommentare und Personen melden und jeden blockieren. Wir prüfen gemeldete Inhalte und können sie entfernen, Funktionen einschränken oder Konten sperren oder schließen, die gegen diese Regeln verstoßen. Gruppeninhaber und -admins können außerdem Mitglieder aus ihren Gruppen entfernen.

Einige Community-Inhalte und -Konten werden von Sojiwa betrieben und können mithilfe von KI verfasst sein.

6. Deine Inhalte

• Was du schreibst und hochlädst (Einträge, Beiträge, Kommentare, Fotos), bleibt deins.
• Du erlaubst uns, es zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen, soweit es für den Betrieb von Sojiwa nötig ist: zum Beispiel, um deine Beiträge anderen Nutzern zu zeigen, um die KI-Analysen zu erstellen, die du anforderst, und um Backups anzulegen. Diese Erlaubnis endet, wenn deine Inhalte gelöscht werden, mit Ausnahme von Kopien, die wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahrt werden.
• Anonyme Beiträge verbergen deinen Namen vor anderen Nutzern, sind aber weiterhin mit deinem Konto verknüpft und unterliegen diesen Regeln.
• Wenn du uns Feedback oder Ideen schickst, dürfen wir sie frei und ohne Vergütung nutzen. Wenn wir eine Idee übernehmen, können wir Mitgestalter-Belohnungen vergeben, entscheiden aber selbst, ob und welche.

7. KI-Funktionen

Die KI-Tagebuchanalyse nutzt KI-Modelle von Drittanbietern und läuft erst, nachdem du zugestimmt hast (siehe Abschnitt 4 unserer Datenschutzerklärung). KI-Antworten werden automatisch erzeugt und können unvollständig, ungenau oder unpassend sein. Verlass dich bitte auf dein eigenes Urteil und stütze Entscheidungen über deine Gesundheit nicht auf sie. Wenn dir eine Antwort falsch oder schädlich vorkommt, melde sie in der App.

8. Token, Haustier-Münzen und Käufe

• Token werden für die KI-Tagebuchanalyse verwendet. Du kannst sie verdienen, zum Beispiel durch Check-ins, Missionen, Empfehlungen, Geburtstagsgeschenke und eingelöste Codes, oder Token-Pakete kaufen. Token haben keinen Geldwert, können nicht gegen Geld eingetauscht und nicht an andere Nutzer übertragen werden. Verbleibende Token, auch gekaufte, verfallen, wenn dein Konto gelöscht wird.
• Haustier-Münzen werden nur durch Selbstfürsorge in der App verdient. Sie können nicht gekauft, verkauft oder übertragen werden und haben außerhalb von Sojiwa keinen Wert.
• Käufe unter Android werden von Google Play und nach dessen Bedingungen abgewickelt. Erstattungsanträge für Käufe über Google Play laufen über Google Play und dessen Erstattungsrichtlinie.
• Käufe im Web (app.sojiwa.com) werden von Stripe abgewickelt, und die Preise sind in malaysischen Ringgit (MYR) angegeben. Token sind digitale Artikel, die sofort geliefert werden, daher sind alle Verkäufe endgültig, außer dir wurde doppelt abgebucht oder die Token sind nicht angekommen. Schreib in diesen Fällen mit deinem Beleg an [email protected], und wir klären das.
• Wird ein Kauf erstattet oder zurückgebucht, entfernen wir die daraus stammenden Token (dein Guthaben fällt dabei nicht unter null). Kann eine KI-Analyse nicht abgeschlossen werden, werden die dafür verwendeten Token automatisch zurückgegeben.
• Deine Rechte nach malaysischem Verbraucherrecht, einschließlich des Consumer Protection Act 1999, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Preise, Token-Belohnungen, Missionen, einlösbare Codes und andere Aktionen können sich ändern oder enden. Wir können Token oder Belohnungen entfernen, die durch Fehler, Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen erlangt wurden.

9. Faire Nutzung von Sojiwa

Bitte missbrauche Sojiwa nicht, zum Beispiel indem du:

• mehrere Konten erstellst oder Bots oder Skripte nutzt, um Belohnungen, Token oder Empfehlungen zu sammeln;
• die App, ihre Server oder die Konten anderer Nutzer kopierst, ausliest (Scraping), zurückentwickelst (Reverse Engineering) oder störst;
• Sojiwa für etwas Illegales oder zum Versenden von Spam nutzt.

10. Beendigung der Nutzung

Du kannst Sojiwa jederzeit nicht mehr nutzen und dein Konto unter Einstellungen › Konto › Konto löschen löschen. Du hast 30 Tage Bedenkzeit, wie auf unserer Seite zur Kontolöschung erklärt.

Wir können dein Konto sperren oder schließen, wenn du gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt oder um andere Nutzer zu schützen. Wo es zumutbar ist, sagen wir dir, warum. Wenn wir dein Konto wegen eines Verstoßes gegen diese Bedingungen schließen, werden ungenutzte Token nicht erstattet. Sollten wir den Betrieb von Sojiwa jemals einstellen, informieren wir dich mit angemessener Frist, damit du deine Daten herunterladen kannst.

11. Andere Dienste

Sojiwa arbeitet mit Diensten anderer zusammen, etwa Google Play, Stripe, der Google-Anmeldung sowie Websites oder Hilfetelefonen, auf die wir verlinken. Für deren Nutzung gelten ihre eigenen Bedingungen und Richtlinien, und wir sind für sie nicht verantwortlich.

12. Unsere Verantwortung

Wir stellen Sojiwa „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereit. Wir bemühen uns, dass es reibungslos läuft und deine Daten sicher sind, können aber nicht versprechen, dass es immer verfügbar, fehlerfrei oder sicher ist.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden oder für den Verlust von Daten, Gewinnen oder Goodwill, die aus deiner Nutzung von Sojiwa entstehen. Unsere Gesamthaftung dir gegenüber ist für jeden Anspruch auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach malaysischem Recht nicht beschränkt werden kann.

13. Änderungen an Sojiwa und diesen Bedingungen

Sojiwa wird sich weiter verändern, während wir es verbessern, und Funktionen können hinzukommen oder wegfallen. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail, bevor sie wirksam werden. Wenn du Sojiwa danach weiter nutzt, akzeptierst du die neuen Bedingungen.

14. Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Malaysias, und für Streitigkeiten sind die Gerichte Malaysias zuständig. Wenn du ein Problem hast, schreib bitte zuerst an [email protected]; das meiste lässt sich schnell klären. Wenn du außerhalb Malaysias lebst, behältst du alle Rechte, die dir dein örtliches Verbraucherrecht gibt.

15. Kontakt

Sojiwa wird vom Sojiwa-Team in Malaysia betrieben. Schreib an [email protected], wenn du Hilfe brauchst, oder an [email protected] bei Fragen zum Datenschutz.