หน้าแรก › ช่วยเหลือ

มีอะไรให้เราช่วยไหม

เริ่มต้นใช้งาน

ใช้ Sojiwa บน iPhone คอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์ที่ไม่มี Google Play ได้ไหม
ได้ ไม่ต้องดาวน์โหลด เปิด app.sojiwa.com ในเบราว์เซอร์iPhoneใน Safari แตะ แชร์ › เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม (จำเป็นเพื่อรับการแจ้งเตือน)ไม่มี Google Playเลือก เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก หรือ ติดตั้งคอมพิวเตอร์ใช้ผ่านเบราว์เซอร์ หรือติดตั้งเป็นแอป
สร้างบัญชีอย่างไร
แตะ “สร้างบัญชี” กรอกชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน (6 ตัวอักษรขึ้นไป) แล้วใส่รหัส 6 หลักที่เราส่งไปทางอีเมล ถ้าสมัครด้วย Google ไม่ต้องใช้รหัส มีรหัสแนะนำจากเพื่อนไหม? กรอกตอนสมัคร แล้วได้โทเคนโบนัสทั้งคู่
เข้าสู่ระบบได้ด้วยวิธีไหนบ้าง
อีเมลและรหัสผ่าน Google หรือพาสคีย์ (ลายนิ้วมือหรือใบหน้า)จัดการตั้งค่า › บัญชี › วิธีเข้าสู่ระบบเพิ่มพาสคีย์ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › พาสคีย์
ฉันลืมรหัสผ่าน
แตะ “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่รหัสที่เราส่งไปทางอีเมล แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ คุณจะออกจากระบบในทุกอุปกรณ์ สมัครด้วย Google ใช่ไหม? แค่แตะ “ดำเนินการต่อด้วย Google”
เปลี่ยนภาษาของแอปอย่างไร
เลือกได้จาก 13 ภาษา: English, Bahasa Melayu, 简体中文, 繁體中文, Bahasa Indonesia, ไทย, 日本語, Español, Português (Brasil), 한국어, Tiếng Việt, Français, Deutsch ส่วนภาษาที่ AI ใช้ตอบตั้งแยกกันภาษาของแอปตั้งค่า › การตั้งค่าส่วนตัว › ภาษาของแอปภาษาที่ AI ตอบโปรไฟล์ › คำแนะนำจาก AI › ภาษาที่ AI ใช้ตอบ
เปลี่ยนชื่อ รูป หรือชื่อผู้ใช้ได้ไหม
ได้ รวมถึงรหัสผ่านด้วย ชื่อผู้ใช้เปลี่ยนได้ทุก 30 วันตั้งค่า › บัญชี › แก้ไขโปรไฟล์
มีโหมดมืดไหม
มี เลือก “ตามระบบ” “สว่าง” หรือ “มืด”ตั้งค่า › การตั้งค่าส่วนตัว › ธีม

บันทึกและเช็กอิน

เช็กอินรายวันทำงานอย่างไร
เลือกหน้าที่ใกล้เคียงความรู้สึกของคุณที่สุด ตั้งแต่ “แย่มาก” ถึง “ดีมาก” หรือเช็กอินโดยไม่เลือกอารมณ์ก็ได้ เช็กอินแต่ละครั้งได้ 1 โทเคน ถ้าพลาดไปหนึ่งวัน การนับวันต่อเนื่องจะเริ่มใหม่ แต่โทเคนยังเป็นของคุณ
เลือกอารมณ์อะไรได้บ้างตอนเขียนบันทึก
สิบแบบ: มีความสุข เศร้า กังวล สงบ เหนื่อย โกรธ ครุ่นคิด ตื่นเต้น ขอบคุณ และเครียด
บันทึกหนึ่งเขียนได้ยาวแค่ไหน เพิ่มรูปได้ไหม
หัวข้อ พร้อมเนื้อหาสูงสุด 1,500 ตัวอักษร และรูปได้สูงสุด 3 รูป รูปละ 10 MB
เขียนบันทึกได้มากกว่าวันละหนึ่งเรื่องไหม
วันละหนึ่งบันทึก แต่เปิดบันทึกของวันนี้เพื่อเขียนเพิ่มได้ ถ้าออกไปก่อนบันทึก ฉบับร่างจะยังอยู่ในอุปกรณ์ (ไม่รวมรูป)
แก้ไขหรือลบบันทึกได้ไหม
ได้ เปิดบันทึกแล้วแตะ “แก้ไขบันทึก” หรือ “ลบบันทึก” บันทึกที่ลบแล้วกู้คืนไม่ได้
ดูบันทึกเก่าได้ที่ไหน
ดูได้แบบปฏิทินหรือรายการโปรไฟล์ › กิจกรรมของฉัน › ประวัติบันทึก
ถ้าไม่รู้จะเขียนอะไรล่ะ
บันทึกใหม่ทุกครั้งจะมีหัวข้อชวนเขียนให้ แตะ “ใช้คำถามนี้” หรือ “ขอคำถามอื่น” เพื่อดูหัวข้ออื่น

การวิเคราะห์ด้วย AI

ขอการวิเคราะห์ด้วย AI อย่างไร
ที่หน้าแรก แตะ “วิเคราะห์บันทึก” ระบบจะอ่านบันทึก 7 วันล่าสุด จึงควรเขียนไว้หลาย ๆ วันก่อน แอปจะบอกว่ายังขาดอีกกี่วัน
ใช้โทเคนเท่าไร
คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายและยอดโทเคนก่อนกดยืนยัน ถ้าการวิเคราะห์ไม่สำเร็จ โทเคนจะคืนให้อัตโนมัติ
AI อ่านอะไรบ้าง และต้องยินยอมก่อนไหม
ต้องยินยอมก่อน Sojiwa จะถามคุณก่อนการวิเคราะห์ครั้งแรก จากนั้นบันทึกล่าสุด อารมณ์ และข้อมูลเกี่ยวกับคุณจะถูกส่งผ่าน OpenRouter (สหรัฐอเมริกา) ไปยัง Claude ของ Anthropic โดยมี OpenAI เป็นตัวสำรอง ข้อมูลถูกประมวลผลนอกมาเลเซียและไม่ถูกนำไปฝึก AIถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ความยินยอมการวิเคราะห์ด้วย AI
เลือกภาษาของคำตอบได้ไหม
ได้ เลือกได้ทั้ง 13 ภาษา ไม่จำเป็นต้องตรงกับภาษาของแอปโปรไฟล์ › คำแนะนำจาก AI › ภาษาที่ AI ใช้ตอบ
ผลการวิเคราะห์มีอะไรบ้าง
สิ่งที่ AI สังเกต เรื่องดี ๆ ที่คุณอาจมองข้าม แนวโน้มอารมณ์ ประเด็นหลัก คำแนะนำเล็ก ๆ และข้อความถึงคุณ ให้คะแนนหรือรายงานแต่ละครั้งได้ผลเก่าโปรไฟล์ › กิจกรรมของฉัน › ประวัติคำแนะนำจาก AI
เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองได้ไหม
ไม่บังคับ: วันเกิด MBTI หรืองานอดิเรกช่วยให้ AI ตอบได้เป็นส่วนตัวมากขึ้นโปรไฟล์ › คำแนะนำจาก AI › ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ
AI เป็นนักบำบัดไหม
ไม่ใช่ AI วินิจฉัยโรคไม่ได้ ใช้แทนความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญไม่ได้ และอาจผิดพลาดได้ ถ้าการวิเคราะห์พบว่าคุณกำลังผ่านช่วงที่ยากลำบาก ระบบจะแสดงสายด่วนให้

เรื่องของฉันและความทรงจำ

เรื่องของฉันคืออะไร
พื้นที่สำหรับวันของคุณ มีไทม์ไลน์ หนึ่งหน้าต่อวัน ความทรงจำ และ จนถึงตอนนี้ ที่รวมตัวเลขตลอดการใช้งาน ปีในรูปพิกเซลที่ระบายสีตามอารมณ์ และสิ่งที่ช่วยให้คุณมีกำลังใจ
ความทรงจำและโหลชัยชนะเล็ก ๆ ของฉันเป็นส่วนตัวไหม
ใช่ รูปความทรงจำและข้อความชัยชนะเล็ก ๆ เป็นเนื้อหาของคุณเอง เก็บไว้เพื่อให้แอปทำงานได้ เหมือนบันทึกและรูปในบันทึก ไม่มีการแชร์ จะถูกลบพร้อมบัญชี และรวมอยู่ในการส่งออกข้อมูลของคุณ ชัยชนะเล็ก ๆ และข้อความในบันทึกจะไม่ถูกส่งให้ AI หากคุณแชร์ความทรงจำ รูปที่แชร์จะมีเพียงรูปภาพ ชื่อ วันที่ และสถานที่
จะหาโหลของฉันเจออีกครั้งได้อย่างไร
ชัยชนะเล็ก ๆ ของคุณอยู่ในโหลใบเดียว หลังเช็กอินที่หนักใจ Sojiwa อาจชวนให้คุณเปิดดูเรื่องของฉัน › จนถึงตอนนี้ › โหลของคุณ
“ถามฉันว่าเป็นยังไงบ้าง” คืออะไร
แถวเสริมตอนเขียนบันทึก เลือกวันและป้ายสั้น ๆ (ไม่เกิน 40 ตัวอักษร) แล้วในวันนั้น Sojiwa จะเตือนคุณพร้อมการ์ดบนหน้าแรกที่เปิดบันทึกนั้น การแจ้งเตือนเป็นข้อความทั่วไปและไม่มีเนื้อหาจากบันทึกของคุณ

สัตว์เลี้ยงของคุณ

รับเลี้ยงสัตว์อะไรได้บ้าง เปลี่ยนภายหลังได้ไหม
แมว สุนัข หรือเพื่อนในตำนาน ได้แก่ มังกร กิเลน กระจง และยูนิคอร์น เพื่อนในตำนานจะฟักจากไข่หลังเช็กอินหรือเขียนบันทึกครั้งแรก เปลี่ยนชื่อ สี และชุดได้ทุกเมื่อ แต่เปลี่ยนสายพันธุ์ไม่ได้
สัตว์เลี้ยงได้เหรียญอย่างไร
เมื่อคุณดูแลตัวเอง: เช็กอิน บันทึกอารมณ์ เขียนบันทึก ฝึกหายใจ และไปเยี่ยมเพื่อน นับอย่างละครั้งต่อวัน และการผจญภัยก็ได้เหรียญกลับมา การลูบสัตว์เลี้ยงของตัวเองช่วยให้มันโตแต่ไม่ได้เหรียญ มีขีดจำกัดต่อวัน และเหรียญซื้อหรือให้คนอื่นไม่ได้
สัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างไร
การดูแลตัวเองแบบเดียวกันให้แต้มการเติบโต จากวัยเด็กเป็นวัยรุ่นและวัยผู้ใหญ่ และจะไม่โตย้อนกลับ
การผจญภัยและโปสการ์ดทำงานอย่างไร
ทำกิจกรรมดูแลตัวเองครบสองอย่างในหนึ่งวัน สัตว์เลี้ยงจะออกผจญภัย และกลับมาในอีกราว 4 ชั่วโมงพร้อมโปสการ์ด สะสมโปสการ์ดมาเลเซียครบ 15 ใบเพื่อรับพาสปอร์ตไปเที่ยวต่างประเทศสัตว์เลี้ยง › โปสการ์ด
ทำอะไรกับสัตว์เลี้ยงของเพื่อนได้บ้าง
เพื่อนที่ติดตามกันและกันจะเป็นเพื่อนสัตว์เลี้ยง วันละครั้ง คุณไปเยี่ยมและลูบหัวสัตว์เลี้ยงของเพื่อน ฝากโน้ต หรือส่งของขวัญได้ โน้ตและของขวัญจะไปที่ “ตู้จดหมาย” ของเพื่อน
เป้าหมายร่วมกัน 7 วันคืออะไร
จับคู่กับเพื่อนสัตว์เลี้ยงทำเป้าหมาย 7 วัน เช่น เขียนบันทึก 3 วัน ถ้าสำเร็จด้วยกัน ทั้งคู่จะได้เหรียญและโปสการ์ดที่มีสัตว์เลี้ยงของคุณทั้งสอง ถ้าไม่สำเร็จก็ไม่มีบทลงโทษสัตว์เลี้ยง › ร่วมมือ
ถ้าไม่ได้เปิดแอปนาน ๆ จะเป็นอย่างไร
ไม่มีอะไรแย่เกิดขึ้น สัตว์เลี้ยงของคุณไม่เคยถูกลงโทษ และจะดีใจที่ได้เห็นคุณ

ชุมชนและกลุ่ม

โพสต์แบบไม่ระบุตัวตนได้ไหม
ได้ เปิด “โพสต์แบบไม่เปิดเผยตัวตน” ในกลุ่ม เจ้าของกลุ่มเป็นผู้กำหนดว่าอนุญาตหรือไม่
ปิดไม่ให้คนอื่นแสดงความคิดเห็นได้ไหม
ได้ เปิด “ปิดความคิดเห็น” ตอนโพสต์
มีรีแอคชันอะไรบ้าง
หกแบบ: เยี่ยม เป็นกำลังใจ สู้ ๆ นะ ดีใจด้วย สุดยอด และขอบคุณ ไม่มียอดไลก์ให้แข่งกัน
กลุ่มทำงานอย่างไร
ใครก็สร้างกลุ่มสาธารณะได้ กลุ่มส่วนตัวต้องใช้ลิงก์เชิญ ใช้ “แชร์กลุ่ม” หรือ “ชวนเพื่อน” เพื่อชวนคนอื่นเข้ามา
บล็อกหรือรายงานผู้ใช้อย่างไร
เปิดโพสต์ ความคิดเห็น หรือโปรไฟล์ แล้วเลือก “รายงาน” หรือ “บล็อก” คนที่ถูกบล็อกจะไม่เห็นโพสต์ของคุณและติดตามคุณไม่ได้ และเราตรวจสอบทุกรายงานจัดการรายชื่อที่บล็อกตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ผู้ใช้ที่บล็อก

โทเคนและภารกิจ

โทเคนใช้ทำอะไร
ใช้สำหรับการวิเคราะห์บันทึกด้วย AI เท่านั้น การเขียนบันทึก เช็กอิน ฝึกหายใจ ชุมชน และสัตว์เลี้ยงใช้ได้ฟรี เหรียญของสัตว์เลี้ยงแยกต่างหากและซื้อไม่ได้
รับโทเคนฟรีได้อย่างไร
โบนัสต้อนรับ วันละ 1 โทเคนจากการเช็กอิน ภารกิจ และของขวัญวันเกิด ชวนเพื่อนแล้วได้โทเคนทั้งคู่ชวนเพื่อนโปรไฟล์ › โทเคน › ชวนเพื่อนใส่รหัสโปรไฟล์ › โทเคน › โค้ดแลกรับ
ภารกิจอยู่ที่ไหน
ก้าวแรกเล็ก ๆ เช่น เช็กอินครั้งแรก จะให้โทเคนอย่างละไม่กี่โทเคนโปรไฟล์ › กิจกรรมของฉัน › ภารกิจ
โทเคนมีวันหมดอายุไหม
ไม่ โทเคนไม่มีมูลค่าเป็นเงิน โอนไม่ได้ และจะหายไปถ้าคุณลบบัญชี
ดูประวัติโทเคนได้ที่ไหน
ทุกรายการที่ได้รับ ใช้ไป หรือได้คืนโปรไฟล์ › โทเคน › ประวัติโทเคน

การหายใจ

มีการฝึกหายใจแบบไหนบ้าง
แบบกล่อง (4-4-4-4), ผ่อนคลาย 4-7-8, เพิ่มพลัง, ให้สงบ, โฟกัส และเพื่อการนอนหลับ แตะ “พักหายใจ” ที่หน้าแรก และกรองตามอารมณ์ได้ถ้าต้องการ
ปิดเสียงได้ไหม
ได้ ปิดระหว่างฝึก หรือปิดสำหรับทุกการฝึกพร้อมกันตั้งค่า › การตั้งค่าส่วนตัว › เสียง
การฝึกหายใจนับให้สัตว์เลี้ยงไหม
นับ วันละครั้งจะได้เหรียญและแต้มการเติบโต และนับรวมสำหรับการผจญภัยด้วย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ล็อกแอปอย่างไร
ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก เปิดการปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้ถ้าต้องการ และเลือกได้ว่าจะล็อกเมื่อไร บน Android จะถ่ายภาพหน้าจอไม่ได้ขณะเปิดใช้ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › ล็อกด้วยรหัส
ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับล็อกแอป
ออกจากระบบ เข้าสู่ระบบใหม่ แล้วตั้งรหัสใหม่ รหัสนี้ใช้ได้เฉพาะในอุปกรณ์ที่ตั้งไว้เท่านั้น
ออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นอย่างไร
ดูอุปกรณ์ทั้งหมดที่เข้าสู่ระบบ และออกจากระบบเครื่องใดเครื่องหนึ่งหรือทั้งหมดได้ตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ
ขอสำเนาข้อมูลของฉันได้อย่างไร
คุณจะได้ไฟล์ PDF และ JSON และเราจะแจ้งเมื่อพร้อม ลิงก์ใช้ได้ 10 นาที และขอได้ทุก 24 ชั่วโมงตั้งค่า › ช่วยเหลือและสนับสนุน › ขอข้อมูลของฉัน
ลบบัญชีอย่างไร
ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที และมีเวลา 30 วันเผื่อเปลี่ยนใจ ดูสิ่งที่จะถูกลบตั้งค่า › บัญชี › ลบบัญชี
หยุดรับอีเมลการตลาดอย่างไร
ปิด “อีเมลการตลาด” อีเมลเกี่ยวกับบัญชียังส่งถึงคุณตามปกติตั้งค่า › การแจ้งเตือน › การแจ้งเตือน › อีเมล

การแจ้งเตือน

จะได้รับการแจ้งเตือนอะไรบ้าง
การเตือนความจำ ชุมชน สัตว์เลี้ยง ความคิดเห็นที่ส่งมา ประกาศ และรางวัล ปิดประเภทไหนก็ได้ ส่วนการแจ้งเตือนสำคัญ เช่น การวิเคราะห์เสร็จแล้ว หรือประกาศเกี่ยวกับบัญชี จะส่งถึงคุณเสมอตั้งค่า › การแจ้งเตือน › การแจ้งเตือน
เลือกเวลาการเตือนได้ไหม
ยังไม่ได้ การเตือนจะส่งประมาณ 20:00 น. ตามเวลาของคุณ และเพียงไม่กี่ครั้งต่อวัน
ทำไม iPhone ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนจะทำงานเมื่อคุณเปิด Sojiwa จากหน้าจอโฮมเท่านั้นเพิ่มไปที่หน้าจอโฮมใน Safari แตะ แชร์ › เพิ่มไปยังหน้าจอโฮมถ้าเคยบล็อกไว้การตั้งค่า iPhone › การแจ้งเตือน › Sojiwa

การซื้อและการคืนเงิน

ซื้ออะไรได้บ้าง
ซื้อได้เฉพาะแพ็กโทเคน ไม่มีค่าสมาชิก บน Android ชำระผ่าน Google Play เป็นสกุลเงินของคุณ ที่ app.sojiwa.com ชำระผ่าน Stripe เป็นเงินริงกิต ด้วยบัตร Apple Pay, Google Pay หรือ GrabPayโปรไฟล์ › โทเคน › ซื้อโทเคน
จ่ายเงินแล้วแต่ไม่ได้โทเคน
ส่วนใหญ่โทเคนจะเข้าทันที บน Android แตะ “กู้คืนการซื้อ” ที่หน้า “ซื้อโทเคน” ผ่านไปหนึ่งวันแล้วยังไม่ได้รับ? ส่งอีเมลถึง [email protected]ตรวจสอบโปรไฟล์ › โทเคน › ประวัติการซื้อ
ขอเงินคืนได้ไหม
การซื้อผ่าน Google Play เป็นไปตามนโยบายการคืนเงินของ Google Play โปรดขอคืนเงินที่นั่น การซื้อบนเว็บผ่าน Stripe ถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหรือไม่ได้รับโทเคน: ส่งอีเมลพร้อมใบเสร็จถึง [email protected] โทเคนที่ยังไม่ได้ใช้จะไม่ได้รับเงินคืนเมื่อลบบัญชี ส่วนการวิเคราะห์ที่ล้มเหลวจะคืนโทเคนให้อัตโนมัติ

อยากคุยกับใครสักคนไหม

คุณไม่จำเป็นต้องผ่านเรื่องนี้คนเดียว สายด่วนในมาเลเซียเหล่านี้ให้บริการฟรีและเป็นความลับ ถ้าคุณอยู่ประเทศอื่น ค้นหาสายด่วนใกล้คุณได้ด้านล่าง

ยังไม่หายสงสัยใช่ไหม

ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือส่งความคิดเห็นในแอป เรามักตอบกลับภายในสองวัน

ติดต่อเรา