ความช่วยเหลือ
ดูคำตอบสั้นๆ ด้านล่าง หรือติดต่อเราได้โดยตรง เรายินดีอยู่เคียงข้างคุณเสมอ
Sojiwa เป็นแอปไดอารี่ส่วนตัวสำหรับทุกคนที่อยากทบทวนอารมณ์ของตัวเอง ติดตามอารมณ์ และเข้าใจตัวเองมากขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI ออกแบบให้เป็นพื้นที่สงบและเป็นส่วนตัว ไม่ใช่เครื่องมือทางการแพทย์ และเหมาะกับผู้ที่มีอายุ 13 ปีขึ้นไป
ดาวน์โหลด Sojiwa จาก Google Play เปิดแอป แล้วแตะ Register กรอกอีเมล ตั้งรหัสผ่าน และยืนยันอีเมลด้วยรหัส OTP ที่ส่งเข้ากล่องจดหมาย เมื่อยืนยันแล้วก็เริ่มเขียนไดอารี่ได้เลย
แอป Sojiwa มีภาษาอังกฤษ ภาษามลายู และภาษาจีนตัวย่อ หากต้องการเปลี่ยนภาษา ไปที่ Profile → Language แล้วเลือกภาษาที่ต้องการ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทั่วทั้งแอปทันที
โทเค็นใช้ปลดล็อกฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทุกครั้งที่คุณขอให้ AI วิเคราะห์ จะมีการหักโทเค็นจำนวนเล็กน้อยจากยอดคงเหลือ
คุณรับโทเค็นได้หลายวิธี:
โทเค็นจะไม่หมดอายุตราบใดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และจะอยู่ในยอดคงเหลือจนกว่าจะถูกใช้ หากคุณลบบัญชี ยอดโทเค็นจะหายไปถาวรและไม่สามารถขอคืนเงินได้
Personal Insights ให้คุณเล่าเกี่ยวกับตัวเองเล็กน้อย ทั้งเป้าหมาย ความท้าทายในตอนนี้ และภูมิหลังส่วนตัว เพื่อให้ AI ปรับคำแนะนำให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ
หากต้องการตั้งค่า ไปที่ Profile → Personal Insights แล้วตอบแบบสอบถามสั้นๆ คุณอัปเดตได้ทุกเมื่อ ยิ่งให้บริบทมาก คำสะท้อนจาก AI ก็ยิ่งตรงกับคุณ
ใช่ ไดอารี่ของคุณเป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์ตามค่าเริ่มต้น AI จะประมวลผลไดอารี่ของคุณก็ต่อเมื่อคุณแตะปุ่ม Analyze Now เองเท่านั้น AI ไม่เคยอ่านไดอารี่ของคุณโดยอัตโนมัติ ข้อมูลส่งผ่าน HTTPS ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาอังกฤษ)
ไปที่ Profile (แท็บมุมขวาล่าง) แล้วแตะชื่อของคุณหรือลูกศรข้างๆ เพื่อเปิด Edit Profile คุณเปลี่ยนชื่อที่แสดงได้ที่นั่น หากต้องการเปลี่ยนรูปโปรไฟล์ ให้แตะไอคอนกล้องบนรูปของคุณ แล้วเลือกรูปจากแกลเลอรีหรือถ่ายรูปใหม่
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แตะ Forgot Password? แล้วกรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณจะได้รับรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ หากไม่ได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อเราที่ support@sojiwa.com
ไปที่ Profile → Passcode Lock แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อตั้ง PIN 6 หลัก เมื่อเปิดใช้งานแล้ว แอปจะขอ PIN ทุกครั้งที่เปิด คุณเปลี่ยนหรือปิดรหัสล็อกได้จากหน้าตั้งค่าเดียวกัน
หากต้องการขอลบบัญชี โปรดกรอกAccount Deletion Request Form (แบบฟอร์มเป็นภาษาอังกฤษ) เราจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างถาวรภายใน 30 วันหลังยืนยัน หมายเหตุ: โทเค็นที่ซื้อแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
ไปที่ Profile → Purchase History เพื่อดูการซื้อแพ็กโทเค็นทั้งหมด พร้อมวันที่และจำนวนเงิน หากต้องการใบเสร็จรายละเอียดธุรกรรม ให้ดูในประวัติคำสั่งซื้อของ Google Play
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน:
หากยังไม่หาย ส่งอีเมลถึงเราที่ support@sojiwa.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อจาก Google Play แล้วเราจะรีบแก้ไขให้
ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือ ส่งข้อความมาแล้วเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ