需要什麼協助嗎？

從 Google Play 下載 Sojiwa，開啟 App 後點選 Register。輸入你的電子郵件、設定密碼，並透過寄到信箱的 OTP 驗證碼完成信箱驗證。驗證完成後，就可以開始寫日記了。

Sojiwa 的 App 介面支援英文、馬來文和簡體中文。要切換語言，請前往 Profile → Language 並選擇你偏好的語言，變更會立即套用到整個 App。

代幣用來解鎖 AI 功能。每次你要求 AI 分析時，會從餘額中扣除少量代幣。

• 新帳號會獲得歡迎代幣，讓你輕鬆開始。
• 可透過 Profile → Purchase Tokens 購買更多代幣。
• 可在 Profile → Token Logs 查看代幣紀錄。

你可以用幾種方式取得代幣：

• 購買：前往 Profile → Purchase Tokens，透過 Google Play 購買代幣包。
• 推薦計畫：把你的推薦碼分享給朋友，當他們註冊後，你們雙方都會獲得額外代幣。
• 兌換代碼：如果你有優惠代碼，請前往 Profile → Redeem Code。

只要你的帳號仍在使用中，代幣就不會過期，會一直保留在你的餘額中直到使用。如果你刪除帳號，代幣餘額會永久消失，且無法退款。

Personal Insights 讓你分享一些關於自己的資訊，包括目標、目前的挑戰和個人背景，讓 AI 能給出專屬於你的建議。

要設定的話，請前往 Profile → Personal Insights 並填寫簡短的問卷。你可以隨時更新。你提供的背景越多，AI 給你的回饋就越貼近你。

是的，你的日記預設是完全私密的。只有在你主動點選 Analyze Now 按鈕時，AI 才會處理你的日記，AI 不會自動讀取你的日記。資料透過 HTTPS 傳輸。詳情請見我們的隱私權政策（英文版）。

前往 Profile（右下角的分頁），點選你的名字或旁邊的箭頭，開啟 Edit Profile，就可以更改顯示名稱。要更換大頭貼，請點選頭像上的相機圖示，從相簿選擇照片或現場拍攝新照片。

在登入畫面點選 Forgot Password? 並輸入你註冊的電子郵件，你會收到用來驗證身分的 OTP，驗證後即可設定新密碼。如果幾分鐘內沒有收到信，請檢查垃圾郵件匣，或寄信到 support@sojiwa.com 聯絡我們。

前往 Profile → Passcode Lock，依照指示設定 6 位數 PIN 碼。啟用後，每次開啟 App 都需要輸入 PIN 碼。你可以在同一個設定頁面更改或停用密碼鎖。

若要申請刪除帳號，請填寫我們的Account Deletion Request Form（英文表單）。確認後，我們會在 30 天內永久刪除你的所有資料。注意：已購買的代幣無法退款。

前往 Profile → Purchase History，可以看到所有代幣包的購買紀錄，包含日期和金額。若需要詳細的交易收據，請查看你的 Google Play 訂單紀錄。

請先試試以下步驟：

如果問題仍然存在，請寄信到 support@sojiwa.com，並附上你的 Google Play 訂單編號，我們會盡快處理。