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有什麼可以幫你?

開始使用

可以在 iPhone、電腦或沒有 Google Play 的手機上使用嗎?
可以,不用下載。用瀏覽器開啟 app.sojiwa.com 就能使用。iPhone用 Safari 點選分享 › 加入主畫面(接收通知必須這樣做)沒有 Google Play在瀏覽器中選擇「加入主畫面」或「安裝」電腦直接用瀏覽器,或安裝成桌面應用程式
如何建立帳號?
點選「建立帳號」,填寫姓名、電子郵件和至少 6 個字元的密碼,再輸入郵件中的 6 位數驗證碼。用 Google 註冊不需要驗證碼。有朋友的推薦碼?註冊時填上,你們都能獲得額外代幣。
可以使用哪些方式登入?
電子郵件和密碼、Google,或用指紋、人臉驗證的密碼金鑰。管理設定 › 帳號 › 登入方式新增密碼金鑰設定 › 隱私與安全 › 密碼金鑰
忘記密碼怎麼辦?
在登入頁點選「忘記密碼?」,輸入郵件中的驗證碼,再設定新密碼。所有裝置都會登出。用 Google 註冊的話,點選「使用 Google 繼續」就好。
如何更改 App 語言?
可選 13 種語言:English, Bahasa Melayu, 简体中文, 繁體中文, Bahasa Indonesia, ไทย, 日本語, Español, Português (Brasil), 한국어, Tiếng Việt, Français, Deutsch。AI 回覆語言需另外設定。App 語言設定 › 偏好設定 › App 語言AI 回覆語言個人檔案 › AI 建議 › AI 回覆語言
可以更改姓名、頭像或使用者名稱嗎?
可以,密碼也能在這裡改。使用者名稱每 30 天可以改一次。設定 › 帳號 › 編輯個人檔案
有深色模式嗎?
有,可選跟隨系統、淺色或深色。設定 › 偏好設定 › 外觀

日記與打卡

每日打卡怎麼用?
從「很糟」到「很好」,選一個最接近今天感受的表情,也可以不選心情直接打卡。每次打卡可得 1 個代幣。中斷一天,連續天數會重新計算,但代幣不會減少。
寫日記時可以選擇哪些心情?
十種:開心、難過、焦慮、平靜、疲憊、生氣、深思、興奮、感恩和壓力。
日記可以寫多長?可以新增照片嗎?
標題加上最多 1,500 個字元,還能新增最多 3 張照片,每張不超過 10 MB。
一天可以寫多篇日記嗎?
每天一篇,但可以開啟當天的日記繼續寫。沒儲存就離開的話,草稿會留在你的裝置上(照片除外)。
可以修改或刪除日記嗎?
可以。開啟日記,點選「編輯日記」或「刪除日記」。刪除後無法恢復。
在哪裡可以檢視以前的日記?
可以用日曆或列表查看。個人檔案 › 我的活動 › 日記紀錄
不知道寫什麼怎麼辦?
每篇新日記都會附上一個提示。點選「用這個提示」開始寫,或點選「換一個提示」。

AI 分析

如何使用 AI 分析?
在主頁點選「分析日記」。AI 會讀你最近 7 天的日記,所以要先在幾個不同的日子寫過。App 會告訴你還差幾天。
一次 AI 分析需要多少代幣?
確認前會顯示所需代幣和你的餘額。分析沒有完成的話,代幣會自動退還。
AI 會讀取哪些內容?需要事先同意嗎?
需要。首次分析前,Sojiwa 會先徵求你的同意。之後,你最近的日記、心情和填寫的個人觀察會透過 OpenRouter(美國)交給 Anthropic 的 Claude 處理,備用服務為 OpenAI。資料在馬來西亞境外處理,不會用來訓練 AI。隨時撤回設定 › 隱私與安全 › AI 分析同意
可以選擇 AI 回覆的語言嗎?
可以,13 種語言任選,不必和 App 語言相同。個人檔案 › AI 建議 › AI 回覆語言
AI 分析結果包括什麼?
AI 注意到的事、你可能忽略的好事、心情走勢、關鍵主題、幾個小建議,還有一段寫給你的話。每次結果都可以評分或檢舉。以往結果個人檔案 › 我的活動 › AI 建議紀錄
可以讓 AI 更瞭解我嗎?
可以,都是選填的。填寫生日、MBTI 或興趣,AI 的回應會更貼近你。個人檔案 › AI 建議 › 個人觀察
AI 是心理諮詢師嗎?
不是。AI 不能診斷,不能取代專業協助,也可能出錯。如果分析發現你最近很辛苦,它會為你提供求助熱線。

我的故事與回憶

什麼是「我的故事」?
屬於你每一天的地方:時間軸、每天一頁、回憶,還有「至今」,包含累計數據、依心情上色的一年像素圖,以及讓你好起來的事。
我的回憶和小確幸罐子是私密的嗎?
是的。回憶照片和小確幸文字是你自己的內容,和日記及日記照片一樣為讓 App 正常運作而儲存。它們不會被分享,會隨帳號一起刪除,並包含在資料匯出中。小確幸和日記文字不會傳送給 AI。如果你分享一段回憶,圖片只會顯示照片、標題、日期和地點。
怎麼再找到我的罐子?
你的小確幸都放在一個罐子裡。在一次不太好的打卡後,Sojiwa 可能會問你要不要打開它。我的故事 › 至今 › 你的罐子
「到時候問我」是什麼?
寫日記時的選填項目。選一天,再取個簡短的標籤(最多 40 個字元),到那天 Sojiwa 會提醒你,並在首頁顯示一張卡片,點開就是那篇日記。通知內容是通用的,不含你日記裡的任何內容。

你的寵物

可以領養哪些寵物?之後可以更換嗎?
貓咪、狗狗,或傳說夥伴:小龍、麒麟、鼠鹿、獨角獸。傳說夥伴從蛋開始,首次打卡或寫日記後孵化。名字、顏色和衣服隨時能改,但物種選定後就不能更換。
寵物如何獲得金幣?
你照顧好自己,牠就能獲得金幣:打卡、記錄心情、寫日記、呼吸練習和拜訪朋友,每項每天算一次;出門冒險也會帶回金幣。摸摸自己的寵物能幫牠成長,但不會增加金幣。金幣每天有上限,不能購買或轉送。
寵物怎麼長大?
同樣的自我照顧會帶來成長值,從幼年到少年,再到成年。成長只會增加,不會倒退。
冒險和明信片怎麼玩?
一天完成兩項自我照顧,寵物就會出門冒險,約 4 小時後帶回一張明信片。集滿 15 張馬來西亞明信片就能獲得護照,出國冒險。寵物 › 明信片
可以和朋友的寵物互動嗎?
互相追蹤的朋友就是寵物夥伴。每天可以去對方家一次,摸摸牠、留張紙條或送禮物。紙條和禮物會送到對方的信箱。
什麼是 7 天合作目標?
和一位寵物夥伴一起完成 7 天目標,例如 3 天寫日記。一起達成後,你們都能獲得金幣和一張兩隻寵物的明信片。沒完成也不會受罰。寵物 › 合作
很久沒有開啟 App,會怎樣?
什麼都不會。寵物不會受罰,等你回來時,牠依然很開心見到你。

社群與小組

可以匿名發文嗎?
可以,開啟「匿名發布」即可。在小組裡,是否允許匿名由組長決定。
可以關閉貼文留言嗎?
可以,發文時開啟「關閉留言」。
有哪些回應方式?
六種:讚、支持、撐住、開心、太棒了和感恩。這裡不比誰的讚多。
小組是怎麼運作的?
任何人都能建立公開小組,私人小組需要邀請連結才能加入。用「分享小組」或「邀請朋友」邀人加入。
如何封鎖或檢舉別人?
開啟貼文、留言或個人頁面,選擇檢舉或封鎖。被封鎖的人看不到你的貼文,也不能追蹤你;所有檢舉我們都會審核。封鎖名單設定 › 隱私與安全 › 封鎖名單

代幣與任務

代幣有什麼用?
只用於 AI 日記分析。寫日記、打卡、呼吸練習、社群和寵物都免費。寵物金幣是另一種貨幣,不能購買。
如何免費獲得代幣?
註冊歡迎禮、每天打卡得 1 個,還有任務和生日禮物。邀請朋友,你們都能獲得代幣。邀請朋友個人檔案 › 代幣 › 推薦計畫兌換碼個人檔案 › 代幣 › 兌換碼
在哪裡可以檢視任務?
像首次打卡這樣的小步驟,每完成一項都能獲得幾個代幣。個人檔案 › 我的活動 › 任務
代幣會過期嗎?
不會。代幣沒有現金價值,不能轉讓,刪除帳號後也會一併失去。
在哪裡可以檢視代幣紀錄?
所有獲得、使用或退還的代幣都在這裡。個人檔案 › 代幣 › 代幣紀錄

呼吸練習

有哪些呼吸練習?
方形呼吸(4-4-4-4)、4-7-8 放鬆、活力、平靜、專注和安眠呼吸。在主頁點選「深呼吸一下」,也可以按心情篩選。
可以關閉聲音嗎?
可以,練習時直接關閉,或統一關閉。設定 › 偏好設定 › 聲音
呼吸練習對寵物有幫助嗎?
有。每天第一次練習會帶來金幣和成長值,也會計入冒險所需的自我照顧。

隱私與安全

如何為 App 設定密碼鎖?
設定 6 位數密碼,也可以啟用指紋或人臉解鎖,並選擇多久後上鎖。在 Android 上開啟後,App 內無法截圖。設定 › 隱私與安全 › 密碼鎖
忘記密碼鎖密碼怎麼辦?
登出後重新登入,再設定新的密碼鎖即可。密碼鎖只適用於設定它的那台裝置。
如何登出其他裝置?
查看所有裝置,可以登出其中一台或全部登出。設定 › 隱私與安全 › 已登入的裝置
如何取得我的資料副本?
你會收到 PDF 和 JSON 檔案,準備好後我們會通知你。下載連結有效 10 分鐘,每 24 小時可申請一次。設定 › 幫助與支援 › 申請我的資料
如何刪除帳號?
一分鐘就能完成,30 天內還能反悔。看看哪些資料會被刪除。設定 › 帳號 › 刪除帳號
如何停止接收行銷郵件?
關閉「行銷郵件」即可。帳號相關的郵件仍會照常傳送。設定 › 通知 › 通知 › 電子郵件

通知

會收到哪些通知?
提醒與問候、社群、寵物、回饋進度、公告和獎勵,每一類都能單獨關閉。重要通知,例如分析完成或帳號通知,仍會照常傳送。設定 › 通知 › 通知
可以自行設定提醒時間嗎?
暫時還不行。提醒大約在你當地時間晚上 8 點傳送,每天只有幾則。
為什麼 iPhone 收不到通知?
要先把 Sojiwa 加入主畫面,並從主畫面開啟。加入主畫面在 Safari 點選分享 › 加入主畫面拒絕過通知iPhone 設定 › 通知 › Sojiwa

購買與退款

可以購買什麼?
只有代幣包,沒有訂閱。Android 透過 Google Play 付款,以你所在地區的貨幣顯示。在 app.sojiwa.com 透過 Stripe 用馬幣付款,支援銀行卡、Apple Pay、Google Pay 和 GrabPay。個人檔案 › 代幣 › 購買代幣
已付款,但沒有收到代幣怎麼辦?
代幣通常即時到帳。Android 使用者也可以在購買代幣頁面點選「恢復購買」。超過一天還沒收到,請寄信到 [email protected]。查看個人檔案 › 代幣 › 購買紀錄
可以申請退款嗎?
Google Play 的購買按 Google Play 的退款政策處理,請向 Google Play 申請。網頁上透過 Stripe 購買的代幣不退款;但如果重複扣款或代幣沒到帳,請附上收據寄信到 [email protected]。刪除帳號時,未用完的代幣不退款。AI 分析失敗時,代幣會自動退還。
還有問題沒有解決嗎?

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