Comment pouvons-nous vous aider ?

Oui, sans rien télécharger. Ouvrez app.sojiwa.com dans votre navigateur.iPhoneDans Safari, touchez Partager › Sur l’écran d’accueil (nécessaire pour les notifications)Sans Google PlayChoisissez Ajouter à l’écran d’accueil ou InstallerOrdinateurUtilisez-la dans le navigateur, ou installez-la comme une app

Touchez Créer un compte, saisissez votre nom, votre e-mail et un mot de passe (6 caractères minimum), puis le code à 6 chiffres que nous vous envoyons par e-mail. Avec Google, aucun code n’est nécessaire. Vous avez le code de parrainage d’un ami ? Saisissez-le à l’inscription et vous recevrez tous les deux des jetons bonus.

Avec un e-mail et un mot de passe, avec Google, ou avec une clé d’accès (empreinte ou visage).GérerParamètres › Compte › Méthodes de connexionAjouter une clé d’accèsParamètres › Confidentialité et sécurité › Clés d’accès

Touchez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion, saisissez le code reçu par e-mail, puis choisissez un nouveau mot de passe. Tous vos appareils seront déconnectés. Inscription avec Google ? Touchez simplement Continuer avec Google.

Choisissez parmi 13 langues : English, Bahasa Melayu, 简体中文, 繁體中文, Bahasa Indonesia, ไทย, 日本語, Español, Português (Brasil), 한국어, Tiếng Việt, Français, Deutsch. La langue des réponses de l’IA se règle séparément.Langue de l’appParamètres › Préférences › Langue de l’appLangue des réponses IAProfil › Conseil IA › Langue des réponses IA

Oui, et votre mot de passe aussi. Votre nom d’utilisateur peut être changé une fois tous les 30 jours.Paramètres › Compte › Modifier le profil

Oui. Choisissez Système, Clair ou Sombre.Paramètres › Préférences › Apparence

Choisissez le visage le plus proche de ce que vous ressentez, de « Très dur » à « Au top », ou faites votre check-in sans humeur. Chaque check-in rapporte 1 jeton. Si vous manquez un jour, votre série repart de zéro, mais vous gardez vos jetons.

Dix : Joie, Tristesse, Anxiété, Calme, Fatigue, Colère, Réflexion, Enthousiasme, Gratitude et Stress.

Un titre et jusqu’à 1 500 caractères, plus 3 photos de 10 Mo maximum chacune.

Une par jour, mais vous pouvez rouvrir celle du jour pour la compléter. Si vous quittez avant d’enregistrer, le brouillon reste sur votre appareil (sans les photos).

Oui. Ouvrez-la et touchez Modifier l’entrée ou Supprimer l’entrée. Une entrée supprimée ne peut pas être restaurée.

Sous forme de calendrier ou de liste.Profil › Mon activité › Historique du journal

Chaque nouvelle entrée est accompagnée d’une piste. Touchez Utiliser cette piste, ou Une autre piste pour en changer.

Sur l’Accueil, touchez Analyser mes entrées. L’analyse lit vos 7 derniers jours : écrivez donc d’abord sur plusieurs jours différents. L’app vous indique combien il en manque.

Vous voyez le coût et votre solde avant de confirmer. Si une analyse échoue, vos jetons vous sont rendus automatiquement.

Oui, Sojiwa vous demande votre accord avant la première analyse. Vos entrées récentes, vos humeurs et vos éventuelles informations personnelles passent ensuite par OpenRouter (États-Unis) jusqu’à Claude d’Anthropic, avec OpenAI en secours. Elles sont traitées en dehors de la Malaisie et ne servent jamais à entraîner l’IA.Retirer votre accordParamètres › Confidentialité et sécurité › Consentement à l’analyse IA

Oui : n’importe laquelle des 13 langues. Elle n’a pas besoin d’être celle de l’app.Profil › Conseil IA › Langue des réponses IA

Ce que l’IA a remarqué, un bon moment qui vous a peut-être échappé, votre tendance d’humeur, les thèmes principaux, de petites suggestions et un mot pour vous. Vous pouvez noter ou signaler chaque élément.Résultats précédentsProfil › Mon activité › Historique des conseils IA

C’est facultatif : votre anniversaire, votre type MBTI ou vos loisirs aident l’IA à répondre de façon plus personnelle.Profil › Conseil IA › Profil personnel

Non. Elle ne peut pas poser de diagnostic, ne remplace pas l’aide d’un professionnel et peut se tromper. Si une analyse laisse penser que vous traversez une période difficile, elle vous indique des lignes d’écoute.

Un lieu pour vos jours : une frise, une page par jour, Souvenirs et Jusqu’ici, avec les totaux depuis le début, une année en pixels colorée selon l’humeur et ce qui vous fait du bien.

Oui. Les photos de souvenirs et le texte des petites victoires sont votre contenu, conservé pour que l’app fonctionne, comme les journaux et leurs photos. Ils ne sont pas partagés, sont supprimés avec votre compte et figurent dans l’export de vos données. Les petites victoires et le texte du journal ne sont jamais envoyés à l’IA. Si vous partagez un souvenir, l’image ne montre que les photos, le titre, les dates et le lieu.

Vos petites victoires sont réunies dans un bocal. Après un check-in difficile, Sojiwa peut vous proposer de l’ouvrir.Mon histoire › Jusqu’ici › Ton bocal

Une ligne facultative quand vous écrivez une entrée. Choisissez un jour et une courte étiquette (40 caractères max.) : ce jour-là, Sojiwa vous le rappelle avec une carte sur l’accueil qui ouvre l’entrée. La notification est générique et ne contient rien de votre journal.

Un chat, un chien ou un ami légendaire : dragon, qilin, kancil ou licorne. Les compagnons légendaires éclosent d’un œuf après votre premier check-in ou votre première entrée. Vous pouvez changer le nom, la couleur et la tenue à tout moment, mais pas l’espèce.

Quand vous prenez soin de vous : un check-in, une humeur, une entrée, un exercice de respiration et une visite à un ami comptent chacun une fois par jour, et les aventures rapportent des pièces. Caresser votre propre compagnon l’aide à grandir mais ne rapporte pas de pièces. Il y a une limite quotidienne, et les pièces ne s’achètent pas et ne s’offrent pas.

Les mêmes moments pour vous rapportent des points de croissance, de bébé à ado puis adulte. La croissance ne recule jamais.

Faites deux activités pour prendre soin de vous dans la journée et votre compagnon part à l’aventure ; il revient environ 4 heures plus tard avec une carte postale. Réunissez 15 cartes postales de Malaisie pour obtenir un passeport et voyager à l’étranger.Compagnon › Cartes

Les amis qui se suivent mutuellement sont amis des compagnons. Une fois par jour, rendez visite à son compagnon et caressez-le, laissez un mot ou envoyez un cadeau. Les mots et les cadeaux arrivent dans son Courrier.

Faites équipe avec un ami des compagnons autour d’un objectif sur 7 jours, par exemple écrire 3 jours. Atteignez-le ensemble et vous recevez tous les deux des pièces et une carte postale de vos deux compagnons. Aucune pénalité si vous n’y arrivez pas.Compagnon › Duo

Rien de grave. Votre compagnon n’est jamais puni et sera content de vous revoir.

Oui, activez Publier anonymement. Dans un groupe, c’est le propriétaire qui décide si c’est autorisé.

Oui, activez Désactiver les commentaires au moment de publier.

Six : Pouce levé, Soutien, Courage, Joie, Génial et Merci. Pas de compteur de J’aime pour se comparer.

Tout le monde peut créer un groupe public. Les groupes privés nécessitent un lien d’invitation. Utilisez Partager le groupe ou Inviter des amis pour faire venir du monde.

Ouvrez la publication, le commentaire ou le profil et choisissez Signaler ou Bloquer. Les personnes bloquées ne peuvent ni voir vos publications ni vous suivre, et nous examinons chaque signalement.Gérer les blocagesParamètres › Confidentialité et sécurité › Utilisateurs bloqués

Uniquement à l’analyse IA du journal. Le journal, les check-ins, la respiration, la communauté et votre compagnon sont gratuits. Les pièces du compagnon sont distinctes et ne s’achètent pas.

Un bonus de bienvenue, 1 jeton par check-in du jour, les missions et un cadeau d’anniversaire. Invitez des amis et vous recevez tous des jetons.Inviter des amisProfil › Jetons › ParrainageUtiliser un codeProfil › Jetons › Utiliser un code

De petits premiers pas, comme votre premier check-in, rapportent chacun quelques jetons.Profil › Mon activité › Missions

Non. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être transférés et sont perdus si vous supprimez votre compte.

Chaque jeton gagné, dépensé ou rendu.Profil › Jetons › Historique des jetons

Respiration carrée (4-4-4-4), 4-7-8 relaxante, énergisante, apaisante, concentration et sommeil. Touchez Respirer un instant sur l’Accueil, et filtrez par humeur si vous le souhaitez.

Oui, pendant un exercice, ou pour tous les exercices à la fois.Paramètres › Préférences › Sons

Oui. Une fois par jour, elle rapporte des pièces et des points de croissance, et compte pour les aventures.

Définissez un code à 6 chiffres, ajoutez le déverrouillage par empreinte ou par visage si vous le souhaitez, et choisissez quand l’app se verrouille. Sur Android, les captures d’écran sont bloquées tant que le verrouillage est activé.Paramètres › Confidentialité et sécurité › Code de verrouillage

Déconnectez-vous, reconnectez-vous et définissez-en un nouveau. Un code ne s’applique qu’à l’appareil sur lequel il a été défini.

Consultez tous les appareils connectés et déconnectez-en un ou tous.Paramètres › Confidentialité et sécurité › Appareils connectés

Vous recevrez un fichier PDF et un fichier JSON, et nous vous préviendrons quand ils seront prêts. Le lien fonctionne 10 minutes, et vous pouvez faire une demande toutes les 24 heures.Paramètres › Aide et assistance › Demander mes données

Cela prend environ une minute, et vous avez 30 jours pour changer d’avis. Voir ce qui est supprimé.Paramètres › Compte › Supprimer le compte

Désactivez E-mails marketing. Les e-mails liés à votre compte continuent d’arriver.Paramètres › Notifications › Notifications › E-mail

Rappels, communauté, compagnon, suivi de vos avis, annonces et récompenses. Vous pouvez désactiver chaque type ; les plus importantes, comme une analyse terminée ou les avis concernant votre compte, arrivent toujours.Paramètres › Notifications › Notifications

Pas encore. Ils arrivent vers 20 h, heure locale, et seulement quelques-uns par jour.

Elles ne fonctionnent que si vous ouvrez Sojiwa depuis votre écran d’accueil.L’ajouterDans Safari, touchez Partager › Sur l’écran d’accueilSi vous les avez bloquéesRéglages de l’iPhone › Notifications › Sojiwa

Uniquement des packs de jetons, sans abonnement. Sur Android, vous payez via Google Play dans votre devise. Sur app.sojiwa.com, vous payez via Stripe en ringgit, par carte, Apple Pay, Google Pay ou GrabPay.Profil › Jetons › Acheter des jetons

Ils arrivent généralement tout de suite. Sur Android, touchez Restaurer les achats sur la page Acheter des jetons. Toujours rien au bout d’un jour ? Écrivez à [email protected].VérifierProfil › Jetons › Historique d’achats

Les achats Google Play suivent la politique de remboursement de Google Play : faites la demande auprès d’eux. Les achats web via Stripe sont définitifs, sauf si le paiement a été prélevé deux fois ou si vos jetons ne sont pas arrivés : écrivez à [email protected] avec votre reçu. Les jetons non utilisés ne sont pas remboursés si vous supprimez votre compte. Une analyse qui échoue est remboursée automatiquement.