刪除帳號

如何刪除你的 Sojiwa 帳號與資料

你可以在 Android App 或網頁版（app.sojiwa.com）自行刪除帳號。以下說明流程，以及你的資料會如何處理。

如何刪除帳號
開啟 Sojiwa（Android App 或 app.sojiwa.com），前往 Settings → Account → Delete account。
我們會寄一組 6 位數驗證碼到你的帳號信箱。輸入驗證碼以確認是你本人操作。
你會立即在所有裝置上登出，帳號進入待刪除狀態。
你有 30 天可以改變心意

30 天內重新登入即可恢復帳號。超過 30 天後，帳號及相關資料會被永久刪除或匿名化，無法恢復。剩餘代幣（包含已購買的）會失效且不予退款。

會被刪除的內容
我們會保留的內容

我們會保留代幣購買紀錄、代幣流水、兌換紀錄與檢舉紀錄。僅在會計、退款爭議、防止詐欺或法律需要時保留，且不含你的姓名與 IP 位址。透過 Google Play 或 Stripe 處理的付款，也會由這些服務商依其自身政策保留。

無法使用 App？

請用帳號註冊的電子郵件寄信到 [email protected]，主旨寫「Account Deletion Request」，我們會協助你。

想進一步了解我們如何處理你的資料，請參閱隱私權政策（英文版）。