SojiwaLaman utama › Dasar privasi
Dasar privasi
Kemas kini terakhir · · English versionKandungan (13 bahagian)
Ini ialah terjemahan Bahasa Malaysia bagi dasar privasi kami. Jika terdapat sebarang percanggahan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
1. Mengenai dasar ini
Dasar ini menerangkan data peribadi yang dikumpul oleh Sojiwa apabila anda menggunakan aplikasi Sojiwa (di Android dan di app.sojiwa.com) dan laman web ini, sebab kami mengumpulnya, pihak yang kami kongsikan data tersebut, dan pilihan yang anda ada. Sojiwa dikendalikan oleh pasukan Sojiwa di Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila e-mel [email protected].
Kami memproses data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda tinggal di tempat lain, anda mungkin mempunyai hak tambahan di bawah undang-undang tempatan anda; lihat seksyen 9.
2. Maklumat yang kami kumpul
Maklumat yang anda berikan kepada kami
- Butiran akaun: nama, alamat e-mel, nama pengguna, kata laluan (disimpan hanya sebagai cincangan selamat), foto profil, tetapan bahasa anda, dan cara anda log masuk (e-mel, Google atau kunci laluan). Jika anda dijemput oleh seseorang, kami juga menyimpan kod rujukan yang anda gunakan.
- Jurnal dan check-in anda: tajuk jurnal, teks, mood yang anda pilih dan sebarang foto yang anda tambah; check-in harian dan mood yang anda pilih.
- Kenangan dan balang kejayaan kecil: foto, tajuk, tarikh dan lokasi album kenangan yang anda cipta, serta teks kejayaan kecil yang anda masukkan ke dalam balang. Seperti jurnal anda, ia peribadi, tidak dipaparkan dalam komuniti, dan teks kejayaan kecil tidak pernah dihantar kepada AI. Ia termasuk dalam eksport data anda.
- Wawasan peribadi (pilihan): butiran yang anda pilih untuk ditambah bagi membantu AI memahami anda, seperti tarikh lahir, jantina, pekerjaan, jenis MBTI, hobi, status perhubungan dan punca tekanan yang lazim bagi anda.
- Aktiviti komuniti: siaran, komen, reaksi, foto, tanda pagar, kumpulan yang anda sertai, pengguna yang anda ikuti dan sekat, serta sebarang laporan yang anda buat. Siaran tanpa nama menyembunyikan nama anda daripada pengguna lain, tetapi siaran tersebut masih dikaitkan dengan akaun anda di pihak kami.
- Haiwan peliharaan dan ganjaran: haiwan peliharaan anda, barangannya, syiling, poskad, nota dan hadiah bersama rakan, matlamat bersama, token, misi, serta aktiviti rujukan dan kod tebus.
- Maklum balas dan sokongan: maklum balas yang anda hantar dalam aplikasi (bersama sebarang tangkapan skrin, serta versi aplikasi, model peranti, sistem pengendalian dan bahasa anda), dan mesej yang anda hantar melalui borang hubungan di laman web kami atau melalui e-mel.
- Pembelian: apa yang anda beli, harga, mata wang dan status, serta rujukan transaksi daripada Google Play atau Stripe. Kami tidak menerima atau menyimpan butiran penuh kad anda.
Maklumat yang dikumpul secara automatik
- Data peranti dan teknikal: alamat IP, model dan nama peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, token notifikasi dan sesi log masuk anda (dipaparkan kepada anda di bawah Peranti log masuk).
- Lokasi anggaran: aplikasi mencari lokasi anggaran anda (bandar, wilayah, negara dan zon waktu) daripada alamat IP anda, menggunakan ipinfo.io. Kami menggunakannya untuk menghantar peringatan pada waktu tempatan yang munasabah, untuk memaparkan perayaan dan ucapan bagi negara anda, dan untuk memahami lokasi pengguna kami.
- Lokasi peranti untuk siaran komuniti: untuk membuat siaran dalam Suapan komuniti di luar kumpulan, aplikasi meminta lokasi peranti anda. Lokasi ini disimpan bersama siaran dan digunakan untuk ciri seperti siaran berhampiran anda. Pengguna lain tidak dapat melihat lokasi anda.
- Data penggunaan dan ranap: kami menggunakan Google Analytics for Firebase untuk memahami cara aplikasi digunakan (contohnya, skrin yang dibuka dan ciri yang digunakan, seperti membuat check-in atau menulis catatan, bersama tahap mood yang dipilih), dan Firebase Crashlytics untuk membaiki ranap. Di Android, Meta SDK memberitahu kami apabila aplikasi dibuka dan membantu kami mengukur pengiklanan kami, menggunakan ID pengiklanan peranti anda.
- Cara anda menemui kami: jika anda tiba melalui pautan kempen atau laman web lain, kami merekodkan sumber tersebut dan halaman tempat anda mendarat, dan menyampaikannya kepada Google Play apabila anda memasang aplikasi, supaya kami dapat melihat saluran yang berkesan.
3. Cara kami menggunakan maklumat anda
- Untuk mengendalikan Sojiwa: akaun, jurnal, check-in, haiwan peliharaan, komuniti, kumpulan, ganjaran dan pembelian anda.
- Untuk menulis analisis jurnal AI anda, tetapi hanya apabila anda memintanya dan telah bersetuju dengannya (seksyen 4).
- Untuk menghantar notifikasi dan e-mel: peringatan dan ucapan, kemas kini komuniti dan haiwan peliharaan, e-mel akaun dan keselamatan, serta berita sekali-sekala. Anda boleh mematikan e-mel pemasaran dan jenis notifikasi pada bila-bila masa.
- Untuk memastikan komuniti selamat: mengendalikan laporan, mencegah spam, penipuan dan penyalahgunaan, serta menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami.
- Untuk menjawab mesej dan maklum balas anda, dan untuk memberi ganjaran bagi idea yang kami guna pakai.
- Untuk memahami dan menambah baik aplikasi dan laman web, membaiki masalah dan mengukur pemasaran kami.
- Untuk memastikan perkhidmatan kekal selamat dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami.
Catatan jurnal dan mood boleh mendedahkan maklumat tentang kesihatan mental anda. Kami menganggap maklumat ini sebagai data peribadi sensitif. Kami memprosesnya untuk menyediakan ciri yang anda gunakan, dengan persetujuan nyata anda, yang anda berikan dengan menggunakan ciri tersebut dan dengan bersetuju sebelum analisis AI pertama anda.
4. Analisis jurnal AI
Tiada apa-apa daripada jurnal anda dihantar kepada AI sehingga anda mengetik Analisis jurnal dan bersetuju dengan notis persetujuan AI. Apabila anda meminta analisis, kami menghantar:
- catatan jurnal anda daripada 7 hari yang lalu (teks, tarikh dan mood, tetapi bukan tajuk atau foto);
- wawasan peribadi yang telah anda tambah, termasuk umur anda jika anda menambah tarikh lahir, dan bahasa yang anda mahu untuk balasan;
- ringkasan pendek bagi sehingga 3 analisis anda sebelum ini daripada 30 hari yang lalu.
Kami tidak menghantar nama, alamat e-mel atau lokasi anda. Permintaan tersebut melalui OpenRouter, Inc. (Amerika Syarikat), yang menyampaikannya kepada model Claude milik Anthropic atau, sebagai sandaran, model milik OpenAI. Penyedia ini mungkin menjalankan model tersebut pada infrastruktur rakan kongsi awan mereka, oleh itu data anda diproses di luar Malaysia. Akaun OpenRouter kami ditetapkan supaya penyedia tidak boleh menggunakan catatan anda untuk melatih model mereka. Kami menyimpan analisis yang anda terima supaya anda boleh membacanya semula kemudian.
Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa di Tetapan › Privasi & keselamatan › Persetujuan analisis AI. Kami akan meminta persetujuan anda semula sebelum analisis anda yang seterusnya, dan analisis yang belum bermula tidak akan dihantar. Analisis yang sudah anda miliki kekal dalam akaun anda. Kami menyimpan rekod tentang bila anda memberi dan menarik balik persetujuan, dan tentang bila anda menerima dasar-dasar ini. AI boleh melakukan kesilapan, dan balasannya bukan nasihat perubatan atau psikologi.
Sesetengah ciri komuniti kami juga menggunakan AI. Akaun komuniti yang dikendalikan oleh Sojiwa mungkin menggunakan AI untuk menulis siaran dan balasan, dan untuk tujuan itu, siaran yang dikongsi secara awam dalam komuniti mungkin diproses oleh penyedia AI melalui OpenRouter. Jurnal peribadi anda tidak pernah digunakan untuk tujuan ini.
Apabila anda memilih untuk menterjemah hantaran atau komen komuniti, teksnya dihantar ke Google Cloud Translation untuk menghasilkan terjemahan. Kami menyimpan terjemahan di pelayan kami supaya teks yang sama tidak dihantar semula. Jurnal anda dan kandungan peribadi lain tidak pernah dihantar untuk diterjemah.
Pasukan kami juga menggunakan pembantu AI daripada Anthropic (Claude) dan OpenAI (ChatGPT) untuk membantu menganalisis data perkhidmatan bagi tujuan dalaman: menambah baik aplikasi, mengendalikan permintaan sokongan, menyederhanakan komuniti dan mengendalikan perkhidmatan. Hanya ahli pasukan yang diberi kuasa boleh berbuat demikian, dan pembantu tersebut hanya melihat data yang diperlukan. Secara lalai, ini bermaksud jumlah, trend dan maklumat terhad tentang akaun individu, seperti nama paparan, negara dan cara aplikasi digunakan, dengan alamat e-mel disamarkan dan tanpa alamat IP atau token notifikasi. Apabila menyiasat sesuatu kes, seperti permintaan sokongan atau laporan, sebilangan kecil ahli pasukan yang diberi kuasa juga boleh melihat butiran akaun pengguna tertentu, seperti alamat e-mel mereka, serta maklum balas dan mesej sokongan yang mereka hantar kepada kami. Catatan jurnal dan analisis jurnal AI anda tidak pernah dikongsi dengan pembantu ini. Data ini diproses di luar Malaysia.
5. Pihak yang kami kongsikan maklumat
Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsinya seperti yang diterangkan di sini.
- Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Sojiwa dan memproses data bagi pihak kami: pengehosan dan penyimpanan (DigitalOcean dan Cloudflare); penghantaran e-mel (Brevo); pemprosesan AI (OpenRouter dan penyedia model dalam seksyen 4, serta Anthropic dan OpenAI untuk pembantu AI yang digunakan oleh pasukan kami); Google (log masuk, notifikasi tolak, analitik, laporan ranap, pengebilan Google Play, reCAPTCHA dan terjemahan hantaran dan komen komuniti); Stripe (pembayaran web); Meta (analitik aplikasi dan pengukuran iklan di Android); ipinfo.io (lokasi anggaran); dan alat yang kami gunakan untuk membuat sandaran, mengendalikan dan memantau perkhidmatan, termasuk notifikasi dalaman kepada pasukan kami.
- Pengguna lain: apa sahaja yang anda kongsi dalam komuniti, nama pengguna, nama dan foto profil anda, serta haiwan peliharaan anda apabila anda melawat rakan atau berkongsi pautan poskad. Siaran tanpa nama tidak memaparkan nama anda.
- Atas sebab undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk melindungi keselamatan pengguna kami atau orang lain.
- Jika Sojiwa bertukar tangan: jika perkhidmatan ini dipindahkan kepada pengendali baharu, data anda akan turut dipindahkan bersamanya di bawah dasar ini, dan kami akan memberitahu anda terlebih dahulu.
6. Tempat data anda disimpan
Pelayan kami terletak di Singapura dan dijalankan pada DigitalOcean. Foto, imej jurnal dan eksport data disimpan dengan Cloudflare R2. Beberapa penyedia perkhidmatan kami, termasuk OpenRouter, penyedia model AI, Google, Stripe, Meta dan Brevo, memproses data di negara lain, termasuk Amerika Syarikat. Dengan menggunakan Sojiwa, anda bersetuju data anda dipindahkan ke tempat-tempat ini. Kami hanya menggunakan penyedia yang kami percayai untuk melindunginya.
7. Cara kami melindunginya
- Data bergerak antara aplikasi dan pelayan kami melalui HTTPS.
- Kata laluan disimpan sebagai cincangan sehala, tidak sekali-kali sebagai teks biasa.
- Foto jurnal dan eksport data disimpan dalam storan peribadi dan hanya dibuka melalui pautan jangka pendek.
- Hanya pasukan Sojiwa boleh mengakses sistem kami.
- Dalam aplikasi, anda boleh menambah kod laluan 6 digit dengan buka kunci cap jari atau wajah; di Android, tangkapan skrin disekat semasa ciri ini diaktifkan. Anda boleh melihat dan melog keluar peranti anda di Tetapan › Privasi & keselamatan › Peranti log masuk.
Tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Jika sesuatu pelanggaran data berkemungkinan menjejaskan anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
8. Tempoh kami menyimpannya
- Selagi akaun anda dibuka, kami menyimpan data anda supaya aplikasi berfungsi. Apabila anda memadam catatan jurnal, siaran atau komen, item tersebut dialih keluar daripada aplikasi serta-merta dan dipadam secara kekal daripada sistem langsung kami apabila akaun anda dipadam.
- Apabila anda memadam akaun anda, anda mempunyai 30 hari untuk mengubah fikiran. Selepas itu, kami memadam atau menjadikan data peribadi anda tanpa nama, termasuk jurnal, analisis AI, wawasan peribadi, siaran, komen, haiwan peliharaan dan profil anda.
- Apa yang kami simpan selepas pemadaman: rekod pembelian dan transaksi token (yang boleh termasuk alamat IP yang digunakan semasa pembelian), disimpan untuk tujuan perakaunan, cukai dan pertikaian pembayaran, dan tidak lagi dikaitkan dengan nama atau e-mel anda; serta rekod laporan yang dibuat oleh atau mengenai anda, yang boleh termasuk salinan kandungan yang dilaporkan, disimpan untuk melindungi komuniti.
- Sandaran: salinan pangkalan data kami disimpan dalam sandaran supaya kami dapat pulih daripada masalah, dan data anda mungkin kekal di dalamnya untuk suatu tempoh selepas ia dipadam.
- Eksport data dipadam 30 hari selepas ia sedia. Sesi log masuk tamat tempoh selepas 30 hari tanpa digunakan.
- Data analitik dan ranap disimpan oleh Google dan Meta di bawah tetapan tempoh penyimpanan mereka sendiri.
9. Hak dan pilihan anda
- Dapatkan salinan data anda: Tetapan › Bantuan & sokongan › Minta data saya memberikan anda fail PDF dan fail JSON yang mengandungi profil, jurnal, kenangan, balang kejayaan kecil, analisis AI, token dan pembelian, siaran komuniti dan haiwan peliharaan anda. Anda boleh membuat satu permintaan setiap 24 jam; pautan muat turun berfungsi selama 10 minit dan fail dipadam selepas 30 hari.
- Betulkan data anda: edit profil anda di Tetapan › Akaun › Edit profil, dan wawasan peribadi anda di Profil › Nasihat AI › Wawasan peribadi.
- Padam akaun anda: Tetapan › Akaun › Padam akaun. Jika anda tidak dapat log masuk, e-mel [email protected] daripada alamat e-mel akaun anda.
- Tarik balik persetujuan AI: Tetapan › Privasi & keselamatan › Persetujuan analisis AI.
- E-mel dan notifikasi: e-mel pemasaran diaktifkan melainkan anda mematikannya di Tetapan › Notifikasi atau melalui pautan nyahlanggan dalam mana-mana e-mel pemasaran. Anda juga boleh mematikan setiap jenis notifikasi tolak. E-mel akaun dan keselamatan sentiasa dihantar.
- Lokasi: anda boleh mematikan akses lokasi dalam tetapan peranti anda. Anda masih boleh menggunakan Sojiwa, tetapi anda tidak akan dapat membuat siaran dalam Suapan komuniti di luar kumpulan.
Di bawah PDPA, anda boleh meminta untuk mengakses atau membetulkan data peribadi anda, atau mengehadkan cara kami menggunakannya, dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Jika anda tinggal di Kesatuan Eropah, United Kingdom atau tempat lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data, anda juga mempunyai hak yang diberikan oleh undang-undang tersebut, dan anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.
10. Kanak-kanak dan remaja
Sojiwa adalah untuk individu berumur 13 tahun ke atas. Jika anda berumur antara 13 hingga 17 tahun, sila gunakan Sojiwa hanya dengan kebenaran ibu bapa atau penjaga. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 13 tahun telah membuat akaun, e-mel [email protected] dan kami akan memadamnya.
11. Kuki dan teknologi yang serupa
Laman web ini tidak menetapkan kuki pengiklanan. Ia menyimpan beberapa item kecil dalam pelayar anda:
- Penting: pilihan kuki anda, keutamaan bahasa anda, dan sama ada halaman dibuka di dalam aplikasi Sojiwa (dengan tema cerah atau gelapnya).
- Cara anda menemui kami: kempen atau laman web yang membawa anda ke sini dan halaman tempat anda mendarat. Apabila anda mengetik pautan Google Play, maklumat ini ditambah pada pautan tersebut supaya kami dapat melihat saluran yang membawa kepada pemasangan.
- Analitik: kami menggunakan Google Analytics. Sehingga anda memilih "Benarkan analitik", ia berjalan tanpa kuki dan hanya menghantar isyarat tanpa nama yang membantu Google menganggar lawatan. Jika anda membenarkan analitik, ia menetapkan kukinya (seperti
_ga) untuk mengukur lawatan. Anda boleh menukar pilihan anda pada bila-bila masa melalui "Tetapan kuki" di bahagian bawah setiap halaman. - Perkhidmatan Google lain: halaman kami menggunakan Google Fonts, yang menerima alamat IP anda untuk menyampaikan fon, dan borang hubungan menggunakan Google reCAPTCHA untuk menghalang spam.
Aplikasi menyimpan data yang serupa pada peranti anda, seperti sesi log masuk, tetapan, kod laluan (dicincang) dan draf jurnal yang belum dihantar.
12. Perubahan kepada dasar ini
Kami akan mengemas kini dasar ini apabila Sojiwa berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia terakhir dikemas kini. Jika sesuatu perubahan menjejaskan secara material cara kami menggunakan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam aplikasi atau melalui e-mel sebelum perubahan itu berkuat kuasa.
13. Hubungi kami
Sojiwa dikendalikan oleh pasukan Sojiwa di Malaysia. Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi, e-mel [email protected]. Untuk perkara lain, e-mel [email protected].